[francesco965]

nemmeno a genova i corrieri lavorano di sabato .
ho avuto per ventanni un negozio al dettaglio e all'ingrosso e non ne è mai arrivato uno manco per sbaglio .

paperinik , mi spiace se hai avuto problemi ,ma spero che tu non ti offenda se ti dico che probabilmente agitandoti troppo li hai mandati in confusione .
ripeto , ho fatto almeno una decina di ordini con aquariumline e sono sempre andati oltre le mie aspettative , come ti ho fatto vedere.

se vai al ristorante (riprendo il tuo esempio ) , magari di sabato sera quando c'è strapieno di gente , ordini da mangiare , poi dopo cinque minuti fermi un altro cameriere e chiedi dov'è il tuo cibo , poi dopo altri 5 minuti richiedi a quello di prima , alla fine o ti arrivano due piatti o non te ne arriva nessuno .
ogni azienda ha la sua organizzazione e i suoi tempi di lavoro , spesso e volentieri cercare di forzarli significa rallentare invece di velocizzare .

hanno due numeri verdi , cosa che trovo di una correttezza assoluta , visto che manco ti fanno spendere soldi per chiamarli , e sono quasi sempre entrambi occupati .
fanno una mole di lavoro impressionante e penso che ciò sia dovuto proprio alla qualità del servizio che danno .

comunque io li chiamerei e chiederei del responsabile , in modo da capire quale è stato il problema.

ciao e auguri !!!

[Paperinik61]

Originariamente inviata da francesco965

nemmeno a genova i corrieri lavorano di sabato . ho avuto per ventanni un negozio al dettaglio e all'ingrosso e non ne è mai arrivato uno manco per sbaglio . paperinik , mi spiace se hai avuto problemi ,ma spero che tu non ti offenda se ti dico che probabilmente agitandoti troppo li hai mandati in confusione . ripeto , ho fatto almeno una decina di ordini con aquariumline e sono sempre andati oltre le mie aspettative , come ti ho fatto vedere. se vai al ristorante (riprendo il tuo esempio ) , magari di sabato sera quando c'è strapieno di gente , ordini da mangiare , poi dopo cinque minuti fermi un altro cameriere e chiedi dov'è il tuo cibo , poi dopo altri 5 minuti richiedi a quello di prima , alla fine o ti arrivano due piatti o non te ne arriva nessuno . ogni azienda ha la sua organizzazione e i suoi tempi di lavoro , spesso e volentieri cercare di forzarli significa rallentare invece di velocizzare . hanno due numeri verdi , cosa che trovo di una correttezza assoluta , visto che manco ti fanno spendere soldi per chiamarli , e sono quasi sempre entrambi occupati . fanno una mole di lavoro impressionante e penso che ciò sia dovuto proprio alla qualità del servizio che danno . comunque io li chiamerei e chiederei del responsabile , in modo da capire quale è stato il problema. ciao e auguri !!!

Io non mi sono agitato ho solo tentato di contattarli per sapere se avevano ricevuto il pagamento e quando avrebbero spedito, se entri in un negozio e fai domande al negoziante sei responsabile se si agita? Potresti farlo confondere se cambi idea in continuazione anche se in fondo e' un tuo diritto. In questo caso le domande si fanno via mail, e non ho neanche chiamato di persona per non essere troppo invadente e fargli perdere del tempo. Pero ' se non rispondono alle mail e' come se entri in negozio ed il negoziante non ti risponde e ti incazzi. Rispondere alle mail fa parte del loro lavoro, dato che hanno in negozio on line, rispondere alle domande di persona del cliente fa parte del laoro del negoziante dato che ha un negozio su strada. E' troppo ovvio. Sapete perche' voi non li agitate ? Perche' fate l'ordine e lo lasciate al suo normale destino, non li contattate, ma e' una scelta di esercitare il vostro ruolo di cliente, non e' la regola come tentate di far passare. La cosa piu' paradossale e' che voi vi adeguate alle loro esigenze e non il contrario e le loro esigenze non cambiaranno mai perche' non li contattate.....

[Giudima]

Io penso che il fine ultimo di un acquisto sia quello di ottenere il bene pagato, se poi ci riesco senza troppi sbattimenti è pure meglio......................