Ma figurati!!! Stai tranquilla! 

 Adesso cerchiamo di risolvere la cosa! 

Allora, il filtro non andrebbe MAI toccato. Nel senso, un filtro che abbia distinte parti biologiche, meccaniche.. si. Si può lavare una spugna. Ma un filtro ad aria, come penso che sia il tuo, con una sola spugna no! Specialmente in questo momento. Ad ogni modo questo è un discorso che faremo poi..
Togliere le parti in plastica proprio non fa nulla, stai tranquilla.. semmai si può impaurire il pesce.. cerca di lasciarlo più tranquillo possibile. Ma il fondo c'è?
Poi, il cambio, era alla stessa temperatura?
Infine, le feci bianche non sono proprio buone.. come lo alimenti?