[BoFe]

Ciao.

Io ho acquistato a dicembre (fondo+quarzo ceramizzato+test kH ecc.).
Ho fatto l'ordine domenica sera, lunedì mattina ho ricevuto la comunicazione che il materiale era stato spedito con corriere (pacchetto tracciabile) e giovedì mattina ho ricevuto il materiale.
Per quanto riguarda l'assistenza non ti posso dire nulla in quanto non ne ho avuto bisogno.
P.S.: Quando fai l'ordine di materiale tieni conto dell'incidenza delle spese di spedizione: € 8,98 fino a 31,5 kg

Ti consiglio di guardare anche il sito zooplus (quello tedesco). Su alcuni articoli risparmi il 20-25% (esperienza diretta) e la spedizione è veloce.
Ciao

BoFe
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Precisazione: su zooplus tedesco risparmi il 20-25% rispetto a zooplus italiano.
Saluti