[paul01]

salve a tutti;
ho fatto un ordine su aquariumline.com e ho usato come metodo di pagamento la ricarica postepay.
nella prima mail mi hanno scritto di comunicargli l'avvenuto pagamento ma alle mail non rispondono mai e quindi ho provato a chiamarli ma il telefono sembra che sia staccato.come posso fare?

[Lagostini]

Devi pazientare un pochino, con la mail rispondono nel giro di un paio di giorni, per il telefono devi provare molto, è quasi sempre occupato, però sono affidabili.

[Johnny Brillo]

Se l'e-mail gliel'hai mandata prova e riprova solo a telefonare per farti confermare il pagamento..

[paul01]

ok perfetto vi ringrazio.

[Menion]

Sono serissimi, solo che al telefono sono molto ingolfati e devi provare continuamente per trovare la linea.
Cmq ti arriveranno gli aggiornamenti dello stato dell'ordine per email.
Considera anche, che avendo un grosso giro d'affari la roba gli finisce presto, e se hai ordinato qualcosa di non disponibile, puoi dover aspettare anche una settimana. Però non ti preoccupare, perché ti conservano la roba mano mano che arriva.
Ciao

[frade]

io non mi fido piu... dopo aver acquistato da loro un phmetro non funzionante e averlo reso, non rispondono piu alle mail e al telefono è quasi impossibile rintracciarli.. mi è capitato dopo una settimana circa che mi hanno risposto. dopo avergli dato il nominativo e avermi fatto attendere 10 minuti al telefono caduta la linea sicuramente per colpa loro e da allora non rispondono piu al tefefono...
TOTALMENTE INAFFIDABILI, MAI PIU ACQUISTI DA LORO

[Johnny Brillo]

Ciao frade benvenuto, c'è lo sweet bar per presentarti.
Purtroppo in questi giorni sono carichi di ordini e le linee sono sempre intasate, ma il negozio è serissimo e non ha mai creato problemi a nessuno. Forse ci metteranno qualche giorno in più ma ti rimborseranno o ti invieranno di nuovo il prodotto funzionante.

[berto1886]

confermo non te la puoi prendere perchè ti è andata male una sola transazione... hanno una mole di lavoro enorme e non sempre ti rispondono.

@paul potevi pagare con paypal per essere più sicuro dell'avvenuto pagamento

[paul01]

ho sempre pagato con paypal ma ho scelto postepay perchè non chiedono di pagare una "tassa" aggiuntiva come con paypal .è la prima volta che vedo un sito mettere una tassa se si paga con paypal.

comunque dopo aver inserito questo post, mi hanno mandato un messaggio privato su questo sito dicendo che hanno molto lavoro e tra le tantissime mail che gli arrivano ci possono essere delle sviste.
sta di fatto che ho inviato diverse mail tempo fa per chiedere info su alcuni prodotti, ho inviato 2-3 mail per confermare pagamento, ma non ho avuto nessuna risposta.
Sarò sfortunato io che le mie mail sono tutte "sviste".
comunque sono passati 9 giorni e non ho ancora ricevuto nessuna notizia e al telefono non risponde nessuno.

[redblack1981]

Beh se un azienda ci mette 10 giorni a rispondere a una mail, secondo me tanto seria non è.
Ti mandano tutto quello che ordini nessuno su questo può dire nulla, ma come sono bravi a prendere i soldi e a spedire la roba, dovrebbero essere ancora più bravi a rispondere alle eventuali lamentele in maniera celere.Secondo me è da qua che si vede la serietà di un azienda.
Se hanno una enorme mole di lavoro hanno solo da assumere un pò più di personale.
Personalmente non acquisterò da loro.