Aquariumline - buona comunicazione
Vorrei condividere con voi la mia ultima esperienza avuta con il negozio in oggetto;
infatti dopo aver letto in questo ultimo periodo parecchie discussioni circa i grossi problemi di comunicazione sia telefonica che tramite email che hanno avuto, vi racconto come è andata:
ho fatto un ordine la scorsa settimana con vario materiale, successivamente sono stato prontamente contattato tramite email, in cui mi comunicavano al mancanza di alcuni prodotti non disponibili, di cui io ero già a conoiscenza.
Mi hanno proposto la sostituzione con altra merce da loro suggerita, informato sui tempi di attesa e proposto come altra soluzione la spedizionr della merce disponibile.
Il giorno successivo ho preferito chiamarli direttamente per discutere con loro la sostiuzione; nel pomeriggio dello stesso giorno gli ho richiamati per aggiungere un prodotto.
Devo dire che in entrambe le occasioni mi hanno risposto, anzi nelle 2 occasioni ho parlato con 2 persone diverse.
Il pacco è partito lo stesso giorno con consegna puntuale il giorno successivo.
Che dire a me è sembrato tutto ok, buona comunicazione.
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