[dedo73]

ciao mi sapete dire gentilmente questa cosa mi giunta la bolletta x curiosità sono andato a leggermi i numeri sul mio contatore... il display mi da in data odierna ( 01078 )..invece sulla bolletta in data di lettura 7/04/2008... scatti ( 11078 )... puo essere questa differenza??

[Mkel77]

infinity73, non fai prima a contattare l'enel?

[dedo73]

che centra era una domanda loro ti rispondono intanto paghi!! poi se c'è lo sbaglio la rimborsiamo....

[Mkel77]

Quote:

loro ti rispondono intanto paghi!! poi se c'è lo sbaglio la rimborsiamo....

non è esattamente così.................

[dedo73]

spiegami tu! visto che loro mi anno detto quanto scritto

[Mkel77]

al call center di danno la risposta più scontata perchè a loro non gliene frega nulla, metti tutto per iscritto e manda via fax e via raccomandata a loro e per conoscenza a qualche associazione consumatori..........stai certo che così ti prendono sul serio............

[cospicillum]

infinity73, telefonagli e digli che la lettura è sbagliata ,loro ti diranno di comunicargli i numeri corretti e ti rimandano una bolletta dell'importo corretto,mi è successo + di una volta e abbiamo fatto sempre così

[Wurdy]

Ma con i nuovi contatori elettronici, la lettura la fanno a distanza tramite pc... non dovrebbero esserci discrepanze

[BiAndrea]

esatto, se ha il contatore telegestito, non possono esserci errori di lettura.
Salvo che sia passato ad ENEL ENERGIA, quindi non + cliente di ENEL DISTRIBUZIONE ..... nel senso che nel passaggio il contatore viene generalmente resettato e magari inserite le fasce orarie, quindi si dovrebbe avere una fattura di chiusura e una di riapertura oppure vanno sommati gli scatti delle varie fasce