[jackdaniel]

Originariamente inviata da giangi1970

Jack... C'e' un centro assistenza autorizzato italiano... http://www.aquariatech.com/catalog/website_home.php Oppure direttamente da Ati... So' che non si fanno molti problemi a mandare ricambi urgenti...se serve... http://www.atiaquaristik.com/en/

Gianluca il centro assistenza si è tenuto la plafo 3 mesi per ripararla...e si è di nuovo riguastata. ...:mad:
Io vorrei che mi mandassero il display e poi penserei io alla sostituzione

Inviato dal mio GT-I9505 con Tapatalk 2

[LOLLO77]

Impossibile
Se è in garanzia devi mandar gliela perché devono controllarla
Ci mettono tanto perché secondo me la spediscono in germania

[jackdaniel]

Originariamente inviata da LOLLO77

Impossibile Se è in garanzia devi mandar gliela perché devono controllarla Ci mettono tanto perché secondo me la spediscono in germania

Non se ne parla nel modo piu assoluto!!!
Piuttosto ci metto l'avvocato. .non esiste che la vasca, adesso piena di coralli, resti al buio

se un display è rotto c'è poco da controllare..imho

Inviato dal mio GT-I9505 con Tapatalk 2
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il display dovrebbe essere uguale a questo

http://store.arduino.cc/it/index.php...roducts_id=279

non penso che sostituirlo sia così difficile

[giangi1970]

Jack...io mandarei una email direttamente a Ati...in germania...
Sinceramente non so' le dinamiche di quel centro assistenza...
Lollo....quello che dici e' vero....nel senso che se il centro assistenza non e' in grado di risolvere,andrebbe spedita al produttore...
MA 3 mesi di attesa sono inconcepibili..oltre che credo(ma dovrei informarmi)..."illegali"...
Se non ricordo male,fortunatamente non mi e' mai capitato quindi non lo so' per certo,il massimo sono 60 giorni per un'assistenza...
Passati i 60 giorni o mi ridai i soldi(tutti quelli scritti sullo scontrino o fattura...non al valore al momento del danno) o mi fornisci un prodotto di pari valore E caratteristiche....

[jackdaniel]

Originariamente inviata da giangi1970

Jack...io mandarei una email direttamente a Ati...in germania... Sinceramente non so' le dinamiche di quel centro assistenza... Lollo....quello che dici e' vero....nel senso che se il centro assistenza non e' in grado di risolvere,andrebbe spedita al produttore... MA 3 mesi di attesa sono inconcepibili..oltre che credo(ma dovrei informarmi)..."illegali"... Se non ricordo male,fortunatamente non mi e' mai capitato quindi non lo so' per certo,il massimo sono 60 giorni per un'assistenza... Passati i 60 giorni o mi ridai i soldi(tutti quelli scritti sullo scontrino o fattura...non al valore al momento del danno) o mi fornisci un prodotto di pari valore E caratteristiche....

In questo momento credo siano in brutte acque....girano strane voci in giro.....e comunque anche quando li ho contattati quando la plafo era in assistenza, hanno fatto poco e niente

Sicuramente, non comprerò mai più un prodotto ATI!!!

[giangi1970]

Jack...discorso lungo e complicato quello di Ati...
Ma da quello che ho capito e' un problema che esiste solo in Italia...

[LOLLO77]

Regolare

[CILIARIS]

jak rassegnati questi sono irrecuperabili, io comprai una plafo ati sunpower 8x80w proprio da aquariatech essendo fornitori e assistenza italia tramite il mio negoziante appena montata avevo la prima accensione che non dimmerava praticamente i neon rimanevano al minimo telefomnai subito chiedendo se mi mandavano un ballast nuovo per poterlo sostituire e mi rispèosero che se volevo il ballast lo dovevo pagare e naturalmente perdere la garanzia in quanto la dovevo aprire io, allora gli dissi che ero disposto ad andare io da loro[sono a 150km da loro] perchè non potevo permettermi di spedirgli la plafo in quanto avevo la vasca piena con i coralli, la risposta fù : non abbiamo un centro per accogliere i clienti allora gli risposi che andavo e gli lasciavo la plafo tutta la giornata basta che lo cambiavano allora mi dissero:non è possibile in quanto il tecnico viene quando è possibbile a quel punto li ho mandati affanculo in diretta ho aperto la plafo io e il problema era semplicemente il positivo e negativo della dimmerazione invertiti sul ballast io in mezzora ho fatto tutto il lavoro, questi non si meritano nulla purtroppo questa è l"italia

[ZON]

Se volete una novita' della mia nuova led ati ..beh un ballast t5 dimmera alla *****..cioe' dimmera ma a luminosita' diverse dagl aitri 3..eccalla' 1 mese di vita e il primo bug

[sohal66]

Caro Daniele, questa tua situazione non mi meraviglia!!!
Mi è successa una cosa simile con un'altro accessorio e dopo averlo spedito "a mie spese" per ben 2 volte in assistenza mi è stato restituito con lo stesso problema, avendo avuto rassicurazione di sostituzione non appena la ditta avrebbe capito il problema . Sto ancora ad aspettare
Nunzio