[TukTuk]

Originariamente inviata da Psycho91

anzitutto non parliamo della serietà di acquariomania. La disponibilità in tempo reale è un problema. Ma a telefono e via mail sono davvero gentili e disponibili. come anche aquariumline, ma comunque addirittura più di aquariumline. non hai ordinato nulla eppure giudichi.

Non mi sembra proprio di aver "giudicato" acquariomania, anche perchè non ne avrei la possibilità visto che come dici tu non ho mai completato l'ordine.
Ho solo detto che mi è sembrato strano il funzionamento, tutto qui

Originariamente inviata da Psycho91

CUT 3-è scritto dappertutto quanto tempo ci vuole. quindi quando tu fai l'ordine, lo fai sotto certe condizioni, stipuli un contratto con loro e sottostai alle loro condizioni. Anche perchè c'è il contrassegno, quindi non è detto affatto che tu abbia pagato per quel servizio. Se paghi prima lo fai per tua scelta e risparmiare (giustamente) le commissioni del contrassegno. Quindi dire "io pago e voglio un servizio veloce" non è affatto legittimo come credi. Tu sottoscrivi le loro tempistiche. Cambia sito altrimenti.

Inanzitutto pago prima per evitare le spese di contrassegno, che ho sostenuto con il mio primo ordine, poi con i successivi ho preferito evitare fidandomi del negozio, che certamente è serio e non di banditi che si prendono qualche centinaio di euro e poi scappano.
Che c'è scritto dappertutto i tempi di consegna, non è assolutamente vero, ma andando a spulciare nelle condizioni c'è scritto:

"AQUARIUM LINE si riserva due giorni lavorativi per espletare tutte le operazioni di reperimento merce, impacchettamento e pratiche amministrative necessarie."

Peccato che poco dopo c'è scritto anche: "Nessuna responsabilità può essere imputata a AQUARIUM LINE in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine"

Mi sembra un po contraddittoria la cosa, o sbaglio?

Originariamente inviata da Psycho91

E' chiarissimo che nella mia stessa visione del mondo in generale, sarebbe il caso di mettere da parte gli interessi propri per guadagnare un po' meno e aiutare di più gli altri.

Non intendevo assolutamente questo, e se un imprenditore seguisse questa linea, non sarebbe imprenditore.
Ad ogni modo, io conosco solo gente che pensa solo agli affari propri e quelli degli altri zero.

Originariamente inviata da Psycho91

Io li capisco. Non dico che non mi piacerebbe avere un servizio più veloce, ma dico che sta scritto in home, e quindi prendere o lasciare. Capisco che sono loro scelte. E il discorso "volere la roba più velocemente" è giusto, tutti fremiamo. Ma poi a pensarci, possiamo dire tranquillamente che è un pensiero infantile e non siamo bambini e non stiamo pagando per un servizio importante.... suvvia!

Ripeto, in home non c'è scritto nulla, e le condizioni sulle tempistiche sono contraddittorie. A sto punto, se non esiste in italia un servizio migliore come velocità, paghero 5,50€ in più e amen, basta saperlo.

E ad ogni modo, il titolo del mio post non è "processo ad acquariumline", il mio intento era meramente di venire a conoscenza di altri negozi online che lavorino meglio

Per esempio, Zooplus, che spedisce dalla Germania, se ordino la mattina, il pomeriggio risulta gia spedito l'ordine. Peccato che di acquari ha un po pochino.
E poi è in Germania, le vediamo bene tutti i giorni nelle varie statistiche quanto nla Germania sia avanti rispetto all'Italia, è inutile che poi ci chiediamo il perchè.....
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Originariamente inviata da fraeli1968

io da acquairimline spenderò sicuramente di più di te , te lo posso assicurare , la differenza è che tu pretendi un servizio che non ti possono dare e ti lamenti inutilmente, io sono consapevole del servizio che un negozio online può darmi e sono paziente, in generale i miei ordini li faccio nel week-end e mi arrivano max mercoledì , io non pago la consegna non la pago MAI

Va che questa non è una gara a chi compra di più per la propria passione, anche perchè mi piacerebbe tanto sapere come fai a dire che tu spedi più di me o viceversa.
Io l'ordine l'ho fatto nel week-end, ma oggi non mi è arrivato nulla, arriverà domani perchè è stato spedito oggi, e non è la prima volta, ha provato ad arrivarmi venerdì....si vede che hai la fortuna dalla tua parte
E comunque ripeto, questo post non è un processo, ma una richiesta di eventuali negozi online a cui rivolgersi.

[ilVanni]

Originariamente inviata da TukTuk

andando a spulciare nelle condizioni c'è scritto: "AQUARIUM LINE si riserva due giorni lavorativi per espletare tutte le operazioni di reperimento merce, impacchettamento e pratiche amministrative necessarie."

Originariamente inviata da TukTuk

Io l'ordine l'ho fatto nel week-end, ma oggi non mi è arrivato nulla, arriverà domani perchè è stato spedito oggi

Quindi 2 giorni lavorativi per "reperimento merce, impacchettamento e pratiche amministrative necessarie." e il terzo giorno hanno spedito. Perfettamente nei tempi.

Perché questa discussione mi sembra sempre più tendenziosa e volta a screditare un negozio (indipendentemente dal servizio che fanno, buono o cattivo che sia)?

Ma d'altra parte da uno che dice

Originariamente inviata da TukTuk

è come in guerra: devi conoscere tu il nemico

cosa aspettarsi?
Io al posto loro ti avrei già querelato per diffamazione (IMHO, eh!).

[TukTuk]

Originariamente inviata da ilVanni

Quindi 2 giorni lavorativi per "reperimento merce, impacchettamento e pratiche amministrative necessarie." e il terzo giorno hanno spedito. Perfettamente nei tempi.

Non è proprio così: il corriere passa la sera, se era tutto pronto martedì sarebbe stato spedito, invece è stato spedito il mercoledì, ed un altro giorno se n'è andato.

Originariamente inviata da ilVanni

Perché questa discussione mi sembra sempre più tendenziosa e volta a screditare un negozio (indipendentemente dal servizio che fanno, buono o cattivo che sia)?

Perchè gli altri utenti, potevano limitarsi a dare consigli su dove acquistare o non acquistare e i vari pro e contro, anzichè indirizzare la discussione in tal senso, e l'ho ribadito più volte questo concetto.

Originariamente inviata da ilVanni

Ma d'altra parte da uno che dice Originariamente inviata da TukTuk è come in guerra: devi conoscere tu il nemico cosa aspettarsi?

Trattasi di disfemismo, non vedo cosa c'è di così scandaloso.

Originariamente inviata da ilVanni

Io al posto loro ti avrei già querelato per diffamazione (IMHO, eh!).

Va bene, allora spostiamo ancor di più il post ed andiamo nel legale.
Inanzitutto, io non ho verificato di persona, ma un utente dice che di lamentele come la mia ne è piena la sezione.
Prendendo per buona questa cosa, dovrebbero spendere più di avvocato che di personale da assumere per avere tempistiche migliori! Io personalmente sceglierei personale
E comunque, http://it.wikipedia.org/wiki/Diffamazione dal quale si evince "non si ha diffamazione se quanto asserito non è falso,", e sinceramente non mi sembra di aver detto nulla di faslo, meno di zero

[ilVanni]

Originariamente inviata da TukTuk

Originariamente inviata da ilVanni Quindi 2 giorni lavorativi per "reperimento merce, impacchettamento e pratiche amministrative necessarie." e il terzo giorno hanno spedito. Perfettamente nei tempi. Non è proprio così: il corriere passa la sera, se era tutto pronto martedì sarebbe stato spedito, invece è stato spedito il mercoledì, ed un altro giorno se n'è andato.

Sì, il corriere passa la sera, all'ora di cena magari, viaggia tutta la notte e mercoledì mattina ti bussa alla porta, come no! E poi, per non svegliarti, aspetta sul pianerottolo finché non apri la porta. Ovviamente senza sovrapprezzo, si capisce.
Ti lamenti perché non hanno fatto venire un corriere urgente solo per te (che la spedizione urgente NON l'hai pagata).
E basta!

PS: Se sei (contro ogni logica) convinto di quello che dici, sei ancora in tempo a rifiutare il pacco (perché non nei tempi) e chiedere i soldi indietro (diritto di recesso). E poi comprare in Germania (ti ci vedrei volentieri a esigere la spedizione urgente senza volerla pagare dai Tedeschi... dicendo "io imprenditoren italianen"... scene da Sturmtruppen).

[TukTuk]

Originariamente inviata da ilVanni

Io al posto loro ti avrei già querelato per diffamazione (IMHO, eh!).

Pensa un po cosa è successo oggi.
Mi suona il cellulare, rispondo, ed è Acquariumline.

Mannaggia, vuoi vedere che mi vogliono querelare come ha detto il Vanni
E invece mi dicono, che siccome ho fatto diversi ordini e tutti sono andati a buon fine, mi hanno alzato la classe come cliente e pertanto da oggi a me e a pochi altri verranno applicati sconti su tutti gli articoli

Così, con quello che risparmio con gli sconti, mi pago i 5,50 della spedizione urgente

[ilVanni]

Fammi capire, ci sono 2 modalità:
- spedizione urgente (con sovrapprezzo)
- spedizione normale (senza sovrapprezzo)
Tu non vuoi pagare il sovrapprezzo, ma se ti passano avanti quelli che hanno pagato la spedizione urgente ti inc@zzi, corretto?

Non te la prendere, ma è purtroppo una mentalità diffusa tra troppi imprenditori italiani, e i risultati si vedono su scala nazionale: vogliono pagare meno il servizio che gli altri pagano di più. E lo prendono nel baugigi

Senza offesa (si fa per ragionare), ma a Firenze ti avrebbero detto "te hai visto un bel mondo".

PS: in negozio aspetti 0 giorni. Ovvio che però, da imprenditori, ovviamente si fanno pagare il loro tempo, il magazzino, i prodotti che restano invenduti e che loro pagano comunque, l'affitto dello stabile, la corrente, ecc.

[TukTuk]

Originariamente inviata da ilVanni

Fammi capire, ci sono 2 modalità: - spedizione urgente (con sovrapprezzo) - spedizione normale (senza sovrapprezzo) Tu non vuoi pagare il sovrapprezzo, ma se ti passano avanti quelli che hanno pagato la spedizione urgente ti inc@zzi, corretto? Non te la prendere, ma è purtroppo una mentalità diffusa tra troppi imprenditori italiani, e i risultati si vedono su scala nazionale: vogliono pagare meno il servizio che gli altri pagano di più. E lo prendono nel baugigi Senza offesa (si fa per ragionare), ma a Firenze ti avrebbero detto "te hai visto un bel mondo". PS: in negozio aspetti 0 giorni. Ovvio che però, da imprenditori, ovviamente si fanno pagare il loro tempo, il magazzino, i prodotti che restano invenduti e che loro pagano comunque, l'affitto dello stabile, la corrente, ecc.

Nessun problema, ora che lo so, se non troverò altro fornitore da cui comprare, pagherò questi 5,5€ di urgente 24 ore e pace al portafogli che tanto non mi rovino.
Poi però, se mi fanno pagare e non mi spediscono in tempo, gli apro il ........., garantito
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Originariamente inviata da Psycho91

non è un processo ma fare un post di apertura come un processo lunghissimo.... mi pare un processo. siccome crescono come funghi questi topic su aquariumline.... oh ma comprare senza parlare una volta tanto? manco i bambini col giocattolino dico io.

Se crescono come funghi ci sarà un motivo? Forse non sono l'unico "non completamente soddisfatto"?
Ma purtroppo, non essendoci alternative migliori, come quando si va alle urne a votare, si sceglie il meno peggio (purtroppo).
E comunque gli acquari sono giocattolini per bambini adulti

Originariamente inviata da Psycho91

e comunque ora sulla home non c'è scritto ma visto che tu conosci aquariumline, dovresti sapere che c'era fino a meno di 7 giorni fa. ora l'hanno tolto con tutti sti nuovi arrivi ecc..

Ah, ho capito, è come in guerra: devi conoscere tu il nemico, perchè lui non ti avvisa

Originariamente inviata da Psycho91

E l'ordine, nelle condizioni di acquisto, c'è scritto che viene evaso in tot ore salvo ritardi. non solo la contraddizione che citi tu. e non è una contraddizione ma "noi evadiamo in tot ore ma se ci sono ritardi non ce la menate".

Se non è una contraddizzione, cos'è? Allora che evitino di dire che spediscono in 2 giorni lavorativi, se poi si parano il sedere con la frase successiva, fanno più bella figura, te lo garantisco

[Psycho91]

non è un processo ma fare un post di apertura come un processo lunghissimo.... mi pare un processo.

siccome crescono come funghi questi topic su aquariumline.... oh ma comprare senza parlare una volta tanto?
manco i bambini col giocattolino dico io.


però ok, non c'è molto. Vedi su ebay...

e comunque ora sulla home non c'è scritto ma visto che tu conosci aquariumline, dovresti sapere che c'era fino a meno di 7 giorni fa.
ora l'hanno tolto con tutti sti nuovi arrivi ecc..

ma c'è sempre scritto.

E l'ordine, nelle condizioni di acquisto, c'è scritto che viene evaso in tot ore salvo ritardi.

non solo la contraddizione che citi tu.
e non è una contraddizione ma "noi evadiamo in tot ore ma se ci sono ritardi non ce la menate".

[fraeli1968]

se tu avessi letto qualche post precedente avresti capito che qualche volta un ritardo può capitare ma nella stragrande maggioranza di ordini fatti, tanti utenti di questo fourm si ritengono soddisfatti, ripeto , io compro da acquariumline da anni, e mi sono sempre trovato bene, chiaro che se mi serve una cosa subito per un emergenza vado in negozio e lo compro, ben consapevole che la pagherò di più.

[Psycho91]

forse tu non sai che i corrieri ritirano anche la mattina i pacchi prenotati il giorno prima.
Aquariumline spesso ha dichiarato di consegnare (al corriere, edit) alla mattina, e così anche altre aziende.

Inoltre io voglio precisare una cosa:
ho detto che di topic che chiedono info sulle tempistiche dei siti ne è piena la sezione.
Non di topic di lamentele.
Quindi non cercare di strumentalizzare le mie parole.

Io dico "acquistate secondo le loro condizioni? diamine aspettate...."

Credo che a 37 anni che dichiari, non sia una bella cosa dire "lo voglio subito". Paga.
Sono loro regole interne. se hai urgenza paghi la sovrattassa, altrimenti ti hanno dichiarato alla perfezione da prima che tempistiche devi aspettarti.
Quindi loro non sono nell'illegale, non è illegale chiedere soldi per l'urgenza, perchè loro fanno pagare un servizio celere che per il loro negozio è straordinario, visto che non tutti pagano 5.50

Inoltre ci rendiamo conto che tu stai dicendo "ora che lo so, amen, pagherò i 5.50 € che tanto non mi rovino" ? Se hai fretta paga pure. Ma continuo a non capire che senso ha dover avere per forza subito i prodotti da aquariumline.
Voglio dire, se sai che ti finisce una boccetta di biocondizionatore, comprala prima. Fai l'ordine in maniera da non stare con l'acqua alla gola. Quindi una settimana puoi aspettarla.

Io ho fatto l'ordine lunedì tarda serata, alias conta come martedì. Sai di cosa? di una bombola co2 che mi finirà fra 3-4 mesi almeno. Di un biocondizionatore che mi finirà fra 2-3 settimane circa e di alcuni test che mi servono di ricambio quando finiti gli attuali.
Siccome la mail di notifica mi arriva sempre verso le 18.30 ancora c'è tempo per domani di avere il pacco. Sennò alla settimana prossima.
Non ho fretta, non mi sto strappando i capelli.

Sono giocattoli per adulti, ma è anche vero che giocattoli per adulti possono essere gli acquari, ma non attrezzatura, bottigliette, spugne... Uno può avere fretta di allestirsi un acquario ma non vedo necessità di fremere per una bombola di co2 di ricambio.

Poi vorrei dirti questo:
da amazon ci hai mai comprato?
sono la miglior azienda di settore al mondo, non c'è dubbio. Completezza di listino, prezzi, spedizioni.

Ma sai quanto ho dovuto pagare per avere la mia ps4 in meno di 24 ore?
8 euro.

Anche da loro e da QUALSIASI altro sito, la spedizione si paga a seconda della tempistica.
E mi vuoi far credere che per il corriere il costo di dovermi consegnare il pacco oggi o in 3 giorni cambi? no il pacco è quello.
Eppure anche lì se vuoi la spedizione 24 ore devi pagare tot euro. Se la vuoi più lenta devi pagare tot. E alcune volte non solo la spedizione è 2-3 giorni ma anche la consegna lo è perchè in caso di consegna più lenta allora anche per il corriere cambia il costo.

Quindi non facciamola semplice...

in ogni caso, è vero abbiamo spostato la discussione, ma 1 rigo di domanda, 2-3 su altri siti, e 10 su aquariumline non mi pare tanto "una domanda".

Te la riformulo io:

siccome i siti più noti sono lenti nell'elaborazione e nella notifica e verifica della disponibilità (acquariomania) oppure nello spedire (aquariumline) e siccome non mi va di pagare 5.50 per un servizio che vorrei avere di diritto, che altro sito consigliate per comprare?


p.s. comunque da zooplus ci ho messo 1 settimana per ricevere una emerita sottospecie di sifone. E non credere che si paghi poco.


p.p.s. altre due cose, importanti:
il "conosci il tuo nemico" ci sta, hai detto bene. non lo voglio strumentalizzare.
Per l'appunto mica aquariumline vuole farti la carità e regalarti le cose. Fosse per loro accetterebbero pure soldi senza venderti niente eh! quindi è chiaro che bisogna avere mille occhi, qua non ti regala niente nessuno.

la seconda me la sono scordata appena la ricordo la scrivo!

comunque aggiungo anche ordine spedito, mail arrivata proprio alle 18.30 come avevo previsto, sembra fatto apposta
Sono in pieno tempo.
48 ore per reperimento e il giorno dopo spedizione.
alias martedì-mercoledì, spedizione giovedì, consegna 72 ore "effettive" dopo il giorno dell'ordine (che facendolo lunedì sera conteggiava come martedì).