[Oceanlife]

Originariamente inviata da fred94

Originariamente inviata da Auran appero'....infilavano lo zeus cosi nudo e crudo?!?!?-05 e si...esattamente cosi'..il mio è stato forse uno dei pochi che non ha riportato danni ?!?!

mi è stato espressamente chiesto di rispondere quindi eseguo, anche se devo dire con un po' di rammarico vedendo quante inesattezze scrivono taluni e quanta disinformazione c'è in giro......

l'imballo di Zeus è fatto con cartone e sospensioni di polistirolo che lasciano quasi 10 cm di spazio tra il cartone e l'UPS, come qualsiasi altro apparecchio elettronico, anzi, molto meglio imballato rispetto ai televisori LCD per esempio.
Le spedizioni vengono effettuate verso i negozi su piccoli bancalini fatti apposta.
Quindi dire che sono imballati male ci sembra una cosa assolutamente non vera.


Quindi non mi sembra assolutamente nudo e crudo come a qualcuno forse piacerebbe far credere


Il problema è che non c'è controllo sulla seconda spedizione che in genere viene effettuata dal negozio. Se il negozio lo toglie dal bancale di legno e il corriere butta i pacchi dentro al camion (oppure gli cade ecc..), i relè all'interno dell'UPS si spaccano con facilità perchè sono relè particolari (devono essere molto veloci).

Per colpa di un relè rotto a causa del corriere dobbiamo accollarci, oltre al costo del primo zeus, che abbiamo sempre sostituito a tempi di record, anche altre 2 spedizioni (una per il ritiro e l'altra per la riconsegna; la spedizione su bancale fatta da parte nostra, faccio notare che per il corriere vale come fossero circa 50 kg perchè è calcolata sul volume del bancale, mentre zeus pesa solo 9 kg).

Ovviamente siamo alla ricerca di una soluzione che ci permetta di avere la quasi sicurezza che nessuno UPS venga danneggiato.

Auran poi, proprio tu chiedi come sono imballati gli Zeus? Mi chiedo perchè.....

[momo70]

Originariamente inviata da Oceanlife

Originariamente inviata da fred94 Originariamente inviata da Auran appero'....infilavano lo zeus cosi nudo e crudo?!?!?-05 e si...esattamente cosi'..il mio è stato forse uno dei pochi che non ha riportato danni ?!?! mi è stato espressamente chiesto di rispondere quindi eseguo, anche se devo dire con un po' di rammarico vedendo quante inesattezze scrivono taluni e quanta disinformazione c'è in giro...... l'imballo di Zeus è fatto con cartone e sospensioni di polistirolo che lasciano quasi 10 cm di spazio tra il cartone e l'UPS, come qualsiasi altro apparecchio elettronico, anzi, molto meglio imballato rispetto ai televisori LCD per esempio. Le spedizioni vengono effettuate verso i negozi su piccoli bancalini fatti apposta. Quindi dire che sono imballati male ci sembra una cosa assolutamente non vera. Quindi non mi sembra assolutamente nudo e crudo come a qualcuno forse piacerebbe far credere Il problema è che non c'è controllo sulla seconda spedizione che in genere viene effettuata dal negozio. Se il negozio lo toglie dal bancale di legno e il corriere butta i pacchi dentro al camion (oppure gli cade ecc..), i relè all'interno dell'UPS si spaccano con facilità perchè sono relè particolari (devono essere molto veloci). Per colpa di un relè rotto a causa del corriere dobbiamo accollarci, oltre al costo del primo zeus, che abbiamo sempre sostituito a tempi di record, anche altre 2 spedizioni (una per il ritiro e l'altra per la riconsegna; la spedizione su bancale fatta da parte nostra, faccio notare che per il corriere vale come fossero circa 50 kg perchè è calcolata sul volume del bancale, mentre zeus pesa solo 9 kg). Ovviamente siamo alla ricerca di una soluzione che ci permetta di avere la quasi sicurezza che nessuno UPS venga danneggiato. Auran poi, proprio tu chiedi come sono imballati gli Zeus? Mi chiedo perchè.....

Buon giorno Oceanlife,
ci siamo sentiti per posta privata proprio qualche giorno fa in relazione a questo forum e alle problematiche di reperimento del vostro Zeus e devo dire che siete stati tempestivi esaustivi nelle risposte alle domande che vi ho posto. Colgo l'occasione quindi per farvi i miei complimenti (pubblici) per la serietà e professionalità che dimostrate.
Mi sembra di aver capito quindi che il problema è la seconda spedizione!! Ma allora perchè non si fa in modo che la spedizione sia unica, cioè parta da voi e arrivi direttamente al cliente finale? Secondo voi è fattibile? Si eviterebbe così di sballare l'originale per essere spedito al cliente, o no? Cioè io faccio l'ordine (e pago) al mio negoziante che lo gira a voi e voi mi spedite il materiale direttamente dove dico io con il vostro bell'imballaggio.
Che ne dite? Credo che se il problema è solo questo (seconda spedizione) si potrebbe risolvere così.
saluti

[Fred94]

Originariamente inviata da Oceanlife

Originariamente inviata da fred94 Originariamente inviata da Auran appero'....infilavano lo zeus cosi nudo e crudo?!?!?-05 e si...esattamente cosi'..il mio è stato forse uno dei pochi che non ha riportato danni ?!?! mi è stato espressamente chiesto di rispondere quindi eseguo, anche se devo dire con un po' di rammarico vedendo quante inesattezze scrivono taluni e quanta disinformazione c'è in giro...... l'imballo di Zeus è fatto con cartone e sospensioni di polistirolo che lasciano quasi 10 cm di spazio tra il cartone e l'UPS, come qualsiasi altro apparecchio elettronico, anzi, molto meglio imballato rispetto ai televisori LCD per esempio. Le spedizioni vengono effettuate verso i negozi su piccoli bancalini fatti apposta. Quindi dire che sono imballati male ci sembra una cosa assolutamente non vera. Quindi non mi sembra assolutamente nudo e crudo come a qualcuno forse piacerebbe far credere Il problema è che non c'è controllo sulla seconda spedizione che in genere viene effettuata dal negozio. Se il negozio lo toglie dal bancale di legno e il corriere butta i pacchi dentro al camion (oppure gli cade ecc..), i relè all'interno dell'UPS si spaccano con facilità perchè sono relè particolari (devono essere molto veloci). Per colpa di un relè rotto a causa del corriere dobbiamo accollarci, oltre al costo del primo zeus, che abbiamo sempre sostituito a tempi di record, anche altre 2 spedizioni (una per il ritiro e l'altra per la riconsegna; la spedizione su bancale fatta da parte nostra, faccio notare che per il corriere vale come fossero circa 50 kg perchè è calcolata sul volume del bancale, mentre zeus pesa solo 9 kg). Ovviamente siamo alla ricerca di una soluzione che ci permetta di avere la quasi sicurezza che nessuno UPS venga danneggiato. Auran poi, proprio tu chiedi come sono imballati gli Zeus? Mi chiedo perchè.....

quello che ho scritto lo ribadisco, ed ero presente nel momento in cui il vostro corriere ha consegnato personalmente al negoziante (vostro rivenditore ufficiale) il mio ups..quindi io l'ho aperto personalmente e intorno al mio ups non c'era assolutamente nessun polistirolo, l'ups era inserito nudo e crudo all'interno di una scatola di cartone.
Un imballo a regola d'arte non farebbe ammaccare i case come è successo ad amici che ve li hanno rispediti indietro.
Si spediscono cose molto piu' delicate di un ups come è lo zeus, e queste cose non arrivano rotte..quindi per la mia esperienza la colpa dei danni subito non la do ai corrieri.

[Oceanlife]

Da sempre, da quando è stato immesso sul mercato, questo in foto è l'imballo di Zeus. Questa affermazione può essere confermata da chiunque abbia comprato l'UPS da 3 anni ormai a questa parte.
Mi sembra impossibile che il suo Zeus sia arrivato in un imballo differente, visto che escono tutti già pronti per la spedizione dalla linea produttiva.
Forse si sta confondendo con il case opzionale delle batterie, che è tutt'altra cosa e non ha all'interno nessun componente elettronico.



Il problema è generato quando riceve urti. Anche se il pacco si ribalta o viene buttato nel camion (visto il peso di 9kg anche il pallet di legno viene alzato a mano) i relè prendono un contraccolpo.
Sicuramente abbiamo già pensato all'utilizzo di relè statici, ma comportano la revisione del progetto e dobbiamo valutare se il costo finale sarà in linea con quello attuale. Il rischio è che vada fuori mercato poichè i costi di produzione di poche centinaia di unità l'anno sono molto elevati.
Infatti i nostri margini sono molto molto più bassi di quelli di APC per ovvie economie di scala. Anche se costano più o meno la stessa cifra (oltre comunque a non svolgere la stessa funzione), su ogni unità, APC può avere un utile molto maggiore rispetto al nostro e, anche se le unità danneggiate dai corrieri non sono molte, per noi risulta purtroppo antieconomico effettuare quelle sostituzioni che *non ci dovrebbero essere*.

Speriamo di trovare comunque una soluzione perchè sarebbe un peccato toglierlo definitivamente dal mercato.

[James Herriot]

Originariamente inviata da Oceanlife

Da sempre, da quando è stato immesso sul mercato, questo in foto è l'imballo di Zeus. Questa affermazione può essere confermata da chiunque abbia comprato l'UPS da 3 anni ormai a questa parte. Mi sembra impossibile che il suo Zeus sia arrivato in un imballo differente, visto che escono tutti già pronti per la spedizione dalla linea produttiva. Forse si sta confondendo con il case opzionale delle batterie, che è tutt'altra cosa e non ha all'interno nessun componente elettronico. Il problema è generato quando riceve urti. Anche se il pacco si ribalta o viene buttato nel camion (visto il peso di 9kg anche il pallet di legno viene alzato a mano) i relè prendono un contraccolpo. Sicuramente abbiamo già pensato all'utilizzo di relè statici, ma comportano la revisione del progetto e dobbiamo valutare se il costo finale sarà in linea con quello attuale. Il rischio è che vada fuori mercato poichè i costi di produzione di poche centinaia di unità l'anno sono molto elevati. Infatti i nostri margini sono molto molto più bassi di quelli di APC per ovvie economie di scala. Anche se costano più o meno la stessa cifra (oltre comunque a non svolgere la stessa funzione), su ogni unità, APC può avere un utile molto maggiore rispetto al nostro e, anche se le unità danneggiate dai corrieri non sono molte, per noi risulta purtroppo antieconomico effettuare quelle sostituzioni che *non ci dovrebbero essere*. Speriamo di trovare comunque una soluzione perchè sarebbe un peccato toglierlo definitivamente dal mercato.

Io l'ho acquistato a dicembre dello scorso anno dal mio negoziante di fiducia e confermo che l'imballaggio era esattamente come da foto