[angelo p]

Originariamente inviata da EXCLUSIVE

Originariamente inviata da piras ho minacciato di annullare l'ordine ''strano ma vero'' mi hanno risposto! dicendomi ci scusi del ritardo il pacco partira' lunedi... ora vediamo quando arriva.. Azz... ho comprato parecchia robina.... e ho già pagato... tutto figurava "DISPONIBILE" a video, ho anche chiamato più di una volta, mi hanno sempre risposto, mi hanno confermato che c'è tutto a magazzino, che ieri (venerdì 5 novembre) avrebbero spedito e che la roba arriverà lunedì mattina. Speriamo bene.. Mi auguro solo che il tuo ritardo fosse dovuto all'articolo che sapevi già essere mancante. PS. ALTRE ESPERIENZE CON ACQUARIUMLINE??? Le positive mi rincuorerebbero...

è vero,devi stare tranquillo sono molto seri
poi un imprevisto può capitare a tutti

[EXCLUSIVE]

Originariamente inviata da peter28

non ho mai acquistato su acquariumline, comunque ho sempre sentito parlarne bene. siate ottimisti!

Originariamente inviata da Giudima

Tranquillo, sono seri

Originariamente inviata da AlbertoD

sono solo sempre intasati e a volte non puntuali. Ma assoluta serietà.

Originariamente inviata da angelo p

Originariamente inviata da EXCLUSIVE Originariamente inviata da piras ho minacciato di annullare l'ordine ''strano ma vero'' mi hanno risposto! dicendomi ci scusi del ritardo il pacco partira' lunedi... ora vediamo quando arriva.. Azz... ho comprato parecchia robina.... e ho già pagato... tutto figurava "DISPONIBILE" a video, ho anche chiamato più di una volta, mi hanno sempre risposto, mi hanno confermato che c'è tutto a magazzino, che ieri (venerdì 5 novembre) avrebbero spedito e che la roba arriverà lunedì mattina. Speriamo bene.. Mi auguro solo che il tuo ritardo fosse dovuto all'articolo che sapevi già essere mancante. PS. ALTRE ESPERIENZE CON ACQUARIUMLINE??? Le positive mi rincuorerebbero... è vero,devi stare tranquillo sono molto seri poi un imprevisto può capitare a tutti

... mi sà che me la avete tirata.... non ho ancora ricevuto nulla nemmeno io...
La cosa che crea dubbi è la totale mancanza di comunicazione: il numero di telefono fisso sul sito per gli ordini, informazioni, ecc. è spesso occupato, a volte staccato e quando è libero non risponde nessuno. Il numero di fax, è collegato e sono certo che leggano i fax, come le email del resto. così facendo, ottengono le info di interesse e si gestiscono i tempi di risposta ai reclami.
Saranno molto ingolfati di lavoro come dite voi...; io non posso far altro che aspettare.
In questi casi però, non bisognerebbe aver già pagato, perchè non è giusto che solo l'acquirente debba fidarsi del fornitore al 100%. Almeno la transazione andasse liscia...
Un C I A O a tutti (un poco sconfortato...)
Vi tengo aggiornati

[SleazyCriss]

Ragazzi usate paypal così vi parate il culo in ogni caso è la cosa migliore in questi casi!

[piras]

oggi mi e' arrivato tutto.. devo dire che l'imballo per i neon e' OTTIMO ma l'imballo delle altre cose e' propio essenziale....
exclusive... io ti consiglio di provare via email..

[Paolo Piccinelli]

chiudo come da regolamento.

se ci sono commenti da voi o da Aquariumline, fateli in MP a Marco AP

[Marco AP]

Copio e incollo la risposta di Aquariumline:

Nel 90% dei casi i tempi di attesa di un prodotto mancante vengono forniti dalle aziende da cui compriamo e molto spesso non sono attendibili, per cui l'attesa si allunga.
I tempi di evasione di un ordine sono indicativi, poi può capitare che in un periodo particolare si vada un pò
più a rilento, magari arrivano più ordini, si hanno problemi nel contattare i clienti..........
chiediamo un pò di pazienza, comunque quello che ha sempre caratterizzato aquariumline è la correttezza ed il rispetto per i clienti.

Staff Aquariumline