Hai poi scritto in Tunze?
Io qualche anno fa ebbi un problema con l'osmocontroller (non so se frattanto abbiano cambiato modello, ma era quello con i sensori ottici) molto simile a quello che descrivi; gliel'ho spedito e me l'hanno sostituito senza problemi e senza spese aggiuntive. Tieni conto che se fanno ancora assistenza diretta, per oggetti così piccoli te la cavi con una raccomandata internazionale e come prezzi, la spesa non si discosta dal costo di un pacco celere. Ricordo che fui contattato dalla sig.ra Sandra, molto gentile e disponibile. Se hai bisogno dell'indirizzo dimmelo che te lo passo per MP.