[Psycho91]

devono prima farsi pagare il reso da artoni, dal corriere insomma...

sennò non chiederebbero di firmare con riserva.
non credere che chi fa i resi li fa rimettendoci i soldi ma semplicemente li fa perchè assicurato e l'assicurazione gli restituisce i soldi.

Qui il problema non è aquariumline, aquariumline pensava che tu non avessi firmato con riserva, dunque il corriere non gli vuole dare soldi indietro, e loro non vogliono dunque rimetterci perchè non potevano essere certi che tu gli avessi firmato con riserva.

Il problema, mi ripeto, è del corriere, perchè il corriere ha fatto finta o si è sbagliato dicendo che non tu hai firmato con riserva...
quindi quando aquariumline va a dire al corriere di dargli i soldi perchè il contenuto è arrivato rotto, il corriere gli ha detto "no non hanno firmato con riserva, l'hanno rotto loro".

A me il reso l'hanno fatto, senza problemi, perchè il corriere ha fatto morire le piante..

Tu avvisali nella prossima chiamata, che procederai alla richiesta di rimborso paypal (anche se paypal difficilmente potrà darti ragione perchè paypal appurato che l'oggetto è stato spedito e che l'azienda è "seria" non può dirti altro che "vedetevela voi, tutto è apposto non è truffa")...

Tu hai diritto al reso ma questo è un contratto che si firma in 3, tu aquariumline e corriere.
E ovviamente come tu non vuoi rimetterci i soldi neppure aquariumline vuole..
Quindi pazienta, altrimenti possiamo far finta di spaccare i prodotti che vogliamo per ricevere quanti resi vogliamo. E' qualcosa che giustamente l'azienda fa con perizia...

Mi chiedo come sia possibile piuttosto che credevano tu avessi firmato con riserva. A me non hanno fatto storie, ad un altro utente neppure e aveva delle lampade rotte, frantumate..
Forse è per il fatto che non hanno un gruppo luce sostitutivo quindi devono prenderlo da un altro acquario. Oppure il corriere ha dichiarato il falso veramente...