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@hard e se ti dicessi invece che i tempi invece li ho accorciati?
si sono fatti sentire solo dopo che ho fatto la segnalazine a paypal ( il pagamento non e' stato mai bloccato e non si puo' bloccare perche' chiunque si fa arrivare la merce e poi blocca il pagamento).
Ed in ogni caso la spedizione e' stata effettuata il venerdi sera ben oltre di gran lunga il termine contrattuale di 48 h.
Non dico che sono un pessimo negozio, forse sono anche bravi ma non sono pefetti e chiunque puo' sbagliare e nel caso mio di questa transazione hanno praticamente sbagliato tutto.
Ma perche' non ammetterlo? Perche' continuare ad arrampicarsi sugli specchi? Bastava dire chiedo scusa del disservizio. Punto. Era proprio necessario arrivare ad un 3d di 5 pagine?
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Vasca 55 lt chiusa avviata il 18.09.12. Ghiaia policroma. filtro Ferplast blucompact 2. Neon 11W + striscie led da 14,4 w/m con fotoperiodo 8h. flora: anubias, muschio di giava, Microsorum, ceratophyllum, egeria densa. fauna:comunità di piccoli caracidi. Red cherry. 1 neritina, 1 ampullaria. Impianto co2 ruwal con diffusione flipper dennerle. PHmetro sms122 Milwaukee. Valori vasca: ph medio 7,1. KH 4 . Gh 9. Nitriti assenti. Nitrati 12,5.
si si nel tuo caso ce stato un disservizio sicuramente quello che dico io purtroppo capita che in mezzo a 1000 ordini ce ne siamo 10 che abbiamo problemi però come vedi nella maggior parte tutti sono contenti
purtroppo i disservizi capitano ancche alle migliori aziende a me con la apple ne è successa una per esempio ma succede pazienza
Allora quale e' il problema? Perche' alcuni si ostinano a cercare a tutti i costi una mia colpa?
Tutti hanno pensato che fosse un processo a questo negozio, ma se tu vai da un grande chirurgo che non ha mai sbagliato un intervento e purtroppo nel caso tuo fa un errore tu non lo riterresti responsabile anche se sei il primo caso? Certo che si. Io parlo per esperienza personale e quando esprimo un giudizio lo faccio a titolo personale sulla base della mia esperienza, non posso fare la media ponderata delle esperienze altrui....
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Nando, quello che scrivi non ha nessun senso!
Sono d'accordo con paperinik, che sia un buon negozio ok, ma questa volta hanno scazzato!
Il LORO regolamento parla chiaro, se non riescono a rispettarlo lo modifichino, mettano avvisi, imparino a comunicare meglio o imparino a gestire meglio eventuali "emergenze".
Capisco che abbiano tanti ordini da evadere ma non è una scusa.... Quante volte ti è capitato di trovarti in un ristorante pieno e dover attendere molto a causa di locale strapieno? Li avrai pensato giustamente che se vogliono un ristorante da 1000 coperti devono avere camerieri cuochi e quanto altro per servire mille persone. Così anche loro se sanno che forniscono tutta Italia con centinaia di ordini al giorno assuman personale a sufficienza. Questo è il mio modestissimo parere
@Roby 83 condivido in pieno il tuo discorso, ma temo che a qualcuno per motivazioni a me sconosciute non ha fatto piacere che io abbia aperto questo 3d, hanno infatti inizialmente tentato di screditarmi facendomi passare per ossessivo ed ansioso colpito da raptus da email, poi hanno tentato di giustificare i ritardi e i silenzi con strani atteggiamenti comprensivi, gli stessi se entrano in un negozio e l'unico commesso li fa aspettare voglio vedere se attuano questa saggia comprensione....
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Ultima modifica di Paperinik61; 04-11-2012 alle ore 23:29.
ma nel suo caso sicuramente avranno avuto problemi di magazzino o non cera l articolo perché gli hanno annullato la spedizione poi l hanno spedito o non lo avevano in magazzino oppure avranno avuto qualche problema il che è diverso
Hard, se annulli un ordine dopo che alle h14,00 hai promesso di spedire la prima cosa che devi
fare e' avvertire il cliente che non deve scoprirlo casualmente alle 18,45 insospettito del fatto che non gli avevano comunicato la spedizione. E' inutile come la giri la frittata sempre bruciata e'...
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personalmente giudico utilissimi questi topic, hai anche la mia solidarietà comunque il ciente ha sempre ragione e andrebbe ascoltato e informato. sempre
utile perchè misura l'entità delle mancanze di questi servizi che paghiamo puntualmente, anzi anticipatamene, e finiscono per perdersi nel nulla... a nostre spese
ciò che ho fatto finora è guardare la cosa dalle varie angolazioni cercando di cogliere la radice del problema. a questo punto penso che meriti le dovute spiegazioni, tu come tutti i potenziali clienti/ex clienti, perchè davvero non trovo giustificazioni
__________________ SE NON FAI NIENTE NON RISCHI NIENTE Non illudiamoci, gli acquari sono tutti finti... una semplice proiezione di quello che immaginiamo dovrebbe essere... ne cogliamo la sostanza, ne assaporiamo l'essenza ma non la natura.(Enza Catania)
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