[Lollo=P]

cambia negoziante, se ne hai la possibilità.
se proprio non puoi perchè non ce ne sono altri (non so quanti ce ne siano a brindisi onestamente) cerca di fare così: pianifica gli acquisti che vuoi fare chiedendo qui sul forum, vedrai che di risposte ne avrai sempre a sufficienza, e poi ti rechi in negozio con "la lista della spesa".
questo perchè il tuo negoziante ha appena dimostrato di essere incompetente/disonesto/idiota.

quindi, come ti ha già scritto dave:
le piante vanno svasate, e, SOPRATTUTTO, va tolta quella lana, che altrimenti inquina l'acqua. quindi sfili la pianta dlicatamente dal vasetto (se si rompe qualche radice non ti preoccupare, ma fallo cmq con delicatezza) e pulisci le radici dalla lana il più possibile. poi come ti è stato giustamente detto quelle piante non vanno interrate completamente, altrimenti marciscono, una buona idea sarebbe legarle ad un legno o sasso con del filo di nilon o cotone, le piante stesse si ancoreranno col tempo al supporto, tramite le radici.
in generale, per le altre piante, dopo averle svasate devi fare una piccola conca nel fondo con le dita, e ci infili dentro le radici della pianta, in modo poi che il fondale risulti pianeggiante.
ad ogni modo se hai dubbi non esitare a chiedere sul forum, più che al tuo simpatico negoziante