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Vecchio 06-05-2009, 20:31   #1
pasantop
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Aquariumline !!!!

Salve,

la settimana scorsa ho acquistato molto volentieri per la seconda volta da aquariumline.
Il pacco con all'interno Tech A+B mi è arrivato completamente bagnato in quanto è fuoriuscito il Tech B completamente, allagando letteralmente tutto all'interno, compreso il sale Tropic Marine Pro reef.
Dopo aver aperto il pacco e visionato il tutto, ho mandato a loro una mail dove ho allegato 3 foto per fargli rendere conto del danno.

Ovviamente ho richiesto a loro un contatto per capire che cosa dovrei fare, ma ad oggi ancora non mi risponde nessuno..........
La cosa strana è che quando ho inviato una mail dopo un acquisto per richiedere informazioni sui prodotti, ho ricevuto la risposta dopo pochissimo tempo..........

Mha...... speriamo bene e soprattutto che non se ne freghino del cliente come fanno molti negozi online.

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Vecchio 06-05-2009, 20:31   #2
pasantop
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Salve,

la settimana scorsa ho acquistato molto volentieri per la seconda volta da aquariumline.
Il pacco con all'interno Tech A+B mi è arrivato completamente bagnato in quanto è fuoriuscito il Tech B completamente, allagando letteralmente tutto all'interno, compreso il sale Tropic Marine Pro reef.
Dopo aver aperto il pacco e visionato il tutto, ho mandato a loro una mail dove ho allegato 3 foto per fargli rendere conto del danno.

Ovviamente ho richiesto a loro un contatto per capire che cosa dovrei fare, ma ad oggi ancora non mi risponde nessuno..........
La cosa strana è che quando ho inviato una mail dopo un acquisto per richiedere informazioni sui prodotti, ho ricevuto la risposta dopo pochissimo tempo..........

Mha...... speriamo bene e soprattutto che non se ne freghino del cliente come fanno molti negozi online.

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Vecchio 06-05-2009, 21:02   #3
illo
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pasantop, ... telefona... via mail non mi hanno mai risposto... al telefono si...
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Vecchio 06-05-2009, 21:02   #4
illo
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Vecchio 06-05-2009, 21:25   #5
dibifrank
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ho fatto una 20a di ordini sempre tutto ok l'imballo sempre perfetto puo' capitare
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Vecchio 06-05-2009, 21:25   #6
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Vecchio 06-05-2009, 22:31   #7
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Certo che può capitare ma una risposta al cliente mi sembra d'obbligo, per chi tira fuori dei sodini.......... -04
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Vecchio 06-05-2009, 22:31   #8
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Vecchio 06-05-2009, 22:48   #9
angelo p
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secondo me ,con una telefonata risolvi tutto
io per ora ho acquistato una sola volta e mi sono trovato benissimo,poi ovviamente a tutti puà capitare di fare un errore
__________________
Vi sono degli stati sociali in cui governano i più intelligenti: è il caso dei babbuini.
-- Konrad Lorenz
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Vecchio 06-05-2009, 22:48   #10
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