Aquariumline !!!!
 

Salve,

la settimana scorsa ho acquistato molto volentieri per la seconda volta da aquariumline.
Il pacco con all'interno Tech A+B mi è arrivato completamente bagnato in quanto è fuoriuscito il Tech B completamente, allagando letteralmente tutto all'interno, compreso il sale Tropic Marine Pro reef.
Dopo aver aperto il pacco e visionato il tutto, ho mandato a loro una mail dove ho allegato 3 foto per fargli rendere conto del danno.

Ovviamente ho richiesto a loro un contatto per capire che cosa dovrei fare, ma ad oggi ancora non mi risponde nessuno..........
La cosa strana è che quando ho inviato una mail dopo un acquisto per richiedere informazioni sui prodotti, ho ricevuto la risposta dopo pochissimo tempo..........

Mha...... speriamo bene e soprattutto che non se ne freghino del cliente come fanno molti negozi online.

#19 #07

Aquariumline !!!!
 

Salve,

la settimana scorsa ho acquistato molto volentieri per la seconda volta da aquariumline.
Il pacco con all'interno Tech A+B mi è arrivato completamente bagnato in quanto è fuoriuscito il Tech B completamente, allagando letteralmente tutto all'interno, compreso il sale Tropic Marine Pro reef.
Dopo aver aperto il pacco e visionato il tutto, ho mandato a loro una mail dove ho allegato 3 foto per fargli rendere conto del danno.

Ovviamente ho richiesto a loro un contatto per capire che cosa dovrei fare, ma ad oggi ancora non mi risponde nessuno..........
La cosa strana è che quando ho inviato una mail dopo un acquisto per richiedere informazioni sui prodotti, ho ricevuto la risposta dopo pochissimo tempo..........

Mha...... speriamo bene e soprattutto che non se ne freghino del cliente come fanno molti negozi online.

#19 #07

pasantop, ... telefona... via mail non mi hanno mai risposto... al telefono si... :-)

pasantop, ... telefona... via mail non mi hanno mai risposto... al telefono si... :-)

ho fatto una 20a di ordini sempre tutto ok l'imballo sempre perfetto puo' capitare

ho fatto una 20a di ordini sempre tutto ok l'imballo sempre perfetto puo' capitare

Certo che può capitare ma una risposta al cliente mi sembra d'obbligo, per chi tira fuori dei sodini.......... -04

Certo che può capitare ma una risposta al cliente mi sembra d'obbligo, per chi tira fuori dei sodini.......... -04

secondo me ,con una telefonata risolvi tutto ;-)
io per ora ho acquistato una sola volta e mi sono trovato benissimo,poi ovviamente a tutti puà capitare di fare un errore :-))

secondo me ,con una telefonata risolvi tutto ;-)
io per ora ho acquistato una sola volta e mi sono trovato benissimo,poi ovviamente a tutti puà capitare di fare un errore :-))