[ipdesign]

ora sembra che il server di Abissi abbia dei problemi , volevo trovare il numero telefonico da chiamare ma da errori ,
avete anche voi lo stesso riscontro ?

[Paolo Piccinelli]

[giadis61]

si anche a me

[PavelGTC]

ho lo stesso problema di ipdesign,stesso filtro ordinato due settimane fa e non si sa nemmeno se arriva.La cosa che non mi è piaciuta è che segnavano in magazzino un prodotto che non avevano e che non mi hanno avvisato loro,li ho contattati io dopo che ho notato che dopo una settimana dal pagamento il mio ordine ancora non esisteva

[Paolo Piccinelli]

NB... oggi ho ordinato su AI e mi hanno fatto lo sconto del 25% su tutto... sono in promozione, quindi approfittatene

[ipdesign]

Come conferma PavelGTC, al momento dell'ordine la merce risultava a magazzino con spedizione immediata ; cosa che si è poi rivelata non vera .
Tra l'altro, la scorsa settimana (martedì), per andare incontro alle loro problematiche avevo anche proposto la sostituzione del prodotto mancante con un'altro disponibile,mi hanno risposto per email che il filtro sarebbe partito l'indomani e quindi l'avrei ricevuto Venerdì. (Nessun problema a sentitre loro )
A questo punto questa mattina li chiamo e chiedo di annullare l'ordine con conseguente rimborso .

Paolo Piccinelli, ringrazio della soffiata , ma anche li il 2224 non è disponibile. e a questo punto visto il comportamento di Abissi aspetto di risolvere con loro , non vorrei poi ritrovarmi con 2 oggetti ....

[PavelGTC]

e pensare che il mio ordine è stato effettuato dopo più di una settimana rispetto al tuo

[ipdesign]

Dopo aver inutilmente atteso venerdì il possibile recapito del mio filtro , ( a mezzo email mi era stato assicurato sarebbe partito giovedì ) . -04
Verificato che mediante email non risolvevo praticamente nulla , martedì ho chiamato abissi telefonicamente .
Contrariamente a quanto scritto in email , dei filtri nessuna traccia; a detta dell'operatrice anche la casa madre ne era sprovvista.
Ho quindi chiesto ed ottenuto di sostituire il 2224 con il 2026 +relativo conguaglio.
Oggi alle 12.30 il 2026 è stato consegnato. FINE ODISSEA

mie considerazioni personali
dal 9/5 a 4/5 = 25 giorni mi sembra un servizio pessimo
al momento dell'ordine il prodotto risultava disponibile - perchè a distanza di 5 giorni mi viene comunicato dell'indisponibilità dello stesso ??
mi viene il dubbio che si sia cercato di vendere materiale non effettivamente disponibile, non si spiegherebbe un lasso di tempo da 5 gg tra l'ordine e l'avviso di indisponibilità .
avrei gradito come cliente essere contattato direttamente ( il numero c'era in ordine) per valutare possibili soluzioni o annullamento dell'ordine, invece si è preferito rimandare ad oltranza portando ogni volta assicurazioni sull'arrivo dei filtri il giorno successivo alla richiesta di informazioni.
Alla fine la sostituzione dell'articolo è stata possibile solo per mezzo di una mia telefonata dopo ormai 23 gg, possibile che la mia precedente analoga richiesta a mezzo mail la settimana prima non avesse valore ? in fin dei conti avrebbero incassato di più .
Un'ultima cosa, sull'ordine nel campo note avevo messo la scritta "Urgente grazie" avendo il vecchio filtro immerso in un secchio a causa di una perdita dalla guarnizione della testa .

Dopo questa esperienza per quanto mi riguarda Abissi ha perso un cliente.

invito quanti abbiano subito come me un disservizio a postare la loro avventura, a vantaggio di altri in futuro .