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LOL per costruire un rapporto col cliente???? bah farselo amico, seguirlo quando entra nel tuo negozio ( non dico fisicamente) dargli consigli giusti e non la semplice risposta ( che molte volte mi è stata data), ad esempio il cliente bene o male ti fa capire l'acquario che ha e cos'ha dentro, in tal caso potresti che ne so illustrargli cosa tu metteresti in più (tipo pesci o coralli) oppure se è venuto a comprare uno skimmer consigliargli il migliore nel rapporto qualità prezzo. sembrano tutte cose stupide, ma sono apprezzata più della semplice risposta, o almeno io preferirei così
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