Ciao a tutti,
qualcuno di voi ha esperienza di resi con il sito in oggetto?
vi spiego brevemente l'accaduto...
Ho acquistato presso di loro parecchio materiale(tra il quale un acquarietto da 40 lt.) che, dopo varie vicessitudini, 36 giorni, molte mail ed innumerevoli chiamate finalmente ieri mi è stato consegnato dal corriere...l'imballo esteriormente era perfetto, ne danneggiato ne sgraffiato ne altro...lo porto in casa ed incomincio a sballarlo...tolgo tutto il primo strato di polistirolo pensando:" wow veramente un ottimo imballo, complimenti!"...arrivo ad aprire la scatola che contiene l'acquario, apro il coperchio superiore e...L'ACQUARIO E' IN FRANTUMI!!
Non ci posso credereeee...che frustrazione!!!!
Penso che la causa sia da attribuire al fatto che il resto dei prodotti ordinati(tra i quali qualcuno anche pesante come un flacone da 600ml di ferropol per esempio) siano stati inseriti all'interno dell'acquario e durante il trasporto abbiano sbattuto(anche se i buchi erano stati riempiti di giornali e altro cartone) contro i vetri dell'acquario, rompendoli!
ho aperto subilto la pratica per il reso tramite il sito e ora sono in attesa di risposta...
che dite, dovrebbero sostituirmelo vero?
ecco qualche foto esplicativa:
Modalità elencata
