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-   -   Esperienze con resi aquariumline (http://www.acquariofilia.biz/showthread.php?t=448545)

Dirk_Pitt_84 18-02-2014 11:53

Esperienze con resi aquariumline
 
Ciao a tutti,
qualcuno di voi ha esperienza di resi con il sito in oggetto?

vi spiego brevemente l'accaduto...
Ho acquistato presso di loro parecchio materiale(tra il quale un acquarietto da 40 lt.) che, dopo varie vicessitudini, 36 giorni, molte mail ed innumerevoli chiamate finalmente ieri mi è stato consegnato dal corriere...l'imballo esteriormente era perfetto, ne danneggiato ne sgraffiato ne altro...lo porto in casa ed incomincio a sballarlo...tolgo tutto il primo strato di polistirolo pensando:" wow veramente un ottimo imballo, complimenti!"...arrivo ad aprire la scatola che contiene l'acquario, apro il coperchio superiore e...L'ACQUARIO E' IN FRANTUMI!! #28b#28b#28b
Non ci posso credereeee...che frustrazione!!!!

Penso che la causa sia da attribuire al fatto che il resto dei prodotti ordinati(tra i quali qualcuno anche pesante come un flacone da 600ml di ferropol per esempio) siano stati inseriti all'interno dell'acquario e durante il trasporto abbiano sbattuto(anche se i buchi erano stati riempiti di giornali e altro cartone) contro i vetri dell'acquario, rompendoli!

ho aperto subilto la pratica per il reso tramite il sito e ora sono in attesa di risposta...
che dite, dovrebbero sostituirmelo vero?

ecco qualche foto esplicativa:



http://s3.postimg.cc/jovqi3atb/IMG_20140217_185047.jpg

http://s2.postimg.cc/3owto9ykl/IMG_20140217_185112.jpg

http://s16.postimg.cc/fni21rng1/IMG_20140217_191751.jpg

http://s30.postimg.cc/kc8k5fom5/IMG_20140217_192112.jpg

carwi 18-02-2014 14:15

che peccato #07 comunque non dovrebbero esserci problemi. Aquariumline è un azienda seria e ho avuto sempre ottime esperienze. Forse l'unico appunto che potrebbero farti è se hai firmato la bolla di consegna ed eventualmente hai segnato la voce “accettazione con riserva?

Dirk_Pitt_84 18-02-2014 15:25

Mi hanno già ricontattato telefonicamente...spero di risolvere per il meglio, le premesse sembrano buone...incrocio le dita! #70

carwi 18-02-2014 15:35

Vai tranquillo ;-)

Inviato dal mio HUAWEI U9508 utilizzando Tapatalk

Dirk_Pitt_84 26-02-2014 10:52

tutto risolto! dopo una settimana dall'arrivo dell'acquario rotto avevo già in casa la vasca sostitutiva!!
meno male!! devo dire che per i resi sono davvero celeri!! #70

carwi 26-02-2014 11:43

Te lo avevo detto...sono molto seri e professionali :-)

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