Potresti darci il nome esatto del modello (Dupla....e poi)? Mi sembra strano che non ci sia l'indicazione della potenza.
Vedi qui:
http://www.dupla.com.au/start.htm (da Menu seleziona Heating).
Non avevi scritto che funzionava a 24V? Non è che le caratteristiche che hai scritto sono quelle riportate sull'alimentatore da rete con uscita a 24V?
In sostanza: riporta qui tutto quanto c'è scritto sugli apparecchi e sulla scatola Dupla che vediamo di capire cosa hai per le mani
PS: attenzione che un riscaldamento sotto fondo eccessivo può "bruciare" le radici delle piante.