[vallorano]

Salve volevo mettere in evidenza il seguente post http://www.acquariofilia.biz/showthr...61#post2973461
Grazie in anticipo

[Tunze Italia]

Salve,mi dispiace del problema accaduto,le chiedo di mettersi in contatto con il nostro centro assistenza italia,
0119631771-3332520779

cercheranno di sicuro di risolvere il problema,le comunico che come evidenziato nel post il modello di pompa nuova,nel modello precedente che monta la pompa 0800.040 non può essere montata.
Grazie Girotto

[vallorano]

Grazie per la risposta
per fortuna che ho aspettato ad acquistare la pompa nuova. Si il modello di pompa che monta il mio skimmer è la 800.40 e credo che il problema sia dovuto alla resina che si trova attorno al cavo di alimentazione. Con il passare del tempo forse si è rovinata.
Per caso se se è ancora in commercio questa tipologia di pompa?.
Come spiegavo nell'altro posto il nano doc 9002 è veramente un'ottimo skimmer e non vorrei cambiarlo, tantomeno acquistarne uno nuovo solo per problemi alla pompa.
Grazie contatterò appena possibile il centro assistenza.

[Tunze Italia]

La pompa si trova ancora in vendita come ricambio tranquillamente,contatti comunque il centro assistenza.
Saluti Girotto

[vallorano]

Lo contatterò al più presto. Devo far riferimento a lei quando contatto il centro assistenza?
Grazie mille.

[Tunze Italia]

Si faccia riferimento a me.
Saluti Girotto

[vallorano]

Ok perfetto. Gentilissimo

[vallorano]

Ho contattato il centro assistenza sono stati molto gentili.
Mi hanno chiesto di spedire la pompa, me ne dovrebbero mandare una in sostituzione.
Veramente molto efficienti.
Complimenti.

[vallorano]

Questa mattina ho spedito il pacco con corriere gls alla sede della Tunze Italia.
Aspetto notizie.
Luca

[Tunze Italia]

Pacco arrivato e rispedito pompa con corriere SDA
Saluti Girotto