[rveronico]

Ragazzi vi riporto una mia esperienza con Homeaquaria:
il 28 agosto faccio un ordine (4 kg di corallina Korallenzucht + 1 test calcio tropic marine) e pago con la carta di credito.
il 29 agosto mi rispondono dal sito homeaquaria:"la compagnia delle carte di credito non ha autorizzato la transazione".
Boh strano è la prima volta che mi succede, cmq ho fatto immediatamente un bonifico bancario.
Il 2 settembre mi arriva il pacco ma.. sorpresa dentro c'è solo un kg di corallina. Gli scrivo immediatamente, e loro abbastanza correttamente mi scrivono (ripeto il 2 settembre) che se voglio mi rifondono i soldi, altrimenti devo aspettare che gli arrivi la nuova consegna di corallina che hanno, guarda caso, terminato (per questo ho scritto "abbastanza").
Ci potete credere che a tutt'oggi 21 settembre dopo quasi un mese non mi è arrivato niente?
Non rispondono neanche più alle mie e-mail.. Gli ho lasciato il mio numero di telefono e non mi hanno neanche mai richiamato.
Boh...
Ciao
Roberto

[leletosi]

stessa cosa successa a me.....merce già pagata e segnalata come esaurita solo dopo il pagamento....

meno male che il titolo dice simpatia e professionalità

[sedano]

buono a sapersi!così si che si va avanti...bah

[keronea]

RVeronico avresti fatto prima a fare un salto da Andrea (TheReefer) e prenderti quello che ti serviva

[reefaddict]

Speriamo che diano qualche spiegazione qui sul forum, per adesso speriamo che sia solo un (fastidioso) contrattempo.

[DECASEI]

Mai avuto problemi...

[rveronico]

Originariamente inviata da keronea

RVeronico avresti fatto prima a fare un salto da Andrea (TheReefer) e prenderti quello che ti serviva

quoto al 100%, solo che al momento dell'ordine non aveva il test che volevo io e mi seccava pagare due volte le spese di spedizione...
Ciao
Rob.

[keronea]

Roberto guarda che TheReefer è a Pero in 20minuti sei da lui (bhe, se non c'è traffico)

comunque mi è capitato di acquistare solo una volta da Homeaquaria e ho parlato con Maurizio ma di problemi non ci sono stati, penso sia un caso quello che ti è successo (spero)

[gorky]

Vi ricordo che il nostro magazzino è aperto (su appuntamento) esclusivamente per il ritiro degli ordini effettuati via internet.

[ant3]

Originariamente inviata da keronea

RVeronico avresti fatto prima a fare un salto da Andrea (TheReefer) e prenderti quello che ti serviva

Infatti Andrea non appena ho chiesto spiegazioni sulla spedizione della corallina,prima di tutto mi ha avvertito che era terminata e che sarebbe arrivata la settimana successiva.

Andrea è sempre correttissimo

Ciao Antonio