[Luca_fish12]

Secondo me apparte il cattivo servizio delle poste c'è una tua grave responsabilità, Nexet, perchè l'errore è stato prima di tutto il tuo.

Con l'emergenza neve che c'è, con il blocco dei trasporti dei giorni scorsi, con il cattivo servizio che spesso affligge il servizio postale...ti sei fatto mandare dei pesci?!?
Io penso che non ci sia nulla a cui appellarsi, hai sbagliato il modo e il tempo, oltre al grave fatto che è illegale, e se qualcuno di noi fosse un vigile o simile potrebbe tranquillamente denunciarti adesso.

In questo caso dovresti fare un "mea culpa" e non andare a lamentarti con le poste, perchè loro ti potranno anche risarcire per la mancata consegna, scalando la quota dalla mega multa che pagherai appena sapranno che nel pacco ci sono degli animali.

Io spedisco e ricevo molti pacchi, e devo dire (sgrat sgrat) che la cosa delle poste che non sopporto è il servizio allo sportello, per il resto non ho avuto grandi problemi. Certo come tutte le cose è soggetta a variazioni e se si è un minimo informati sulla situazione climatica/stradale italiana si riescono ad evitare spiacevoli inconvenienti.

[Nexet]

CHI HA MAI DETTO CHE MI LAMENTO/RIVOGLIO I PESCI se hai letto il post ho fatto anche esempi sul cibo che mi deve ancora arrivare , io mi lamentavo per il mal servizio che hanno al di fuori della merce che sia .

[Luca_fish12]

Hai scelto la spedizione sbagliata e il momento sbagliato per farlo, allora!

Comunque ripeto, il servizio è quello che è, perfetto non è di sicuro, ma sinceramente in Italia ci sono delle cose molto peggiori del servizio postale...
Se venisse usato un po' meglio e se si pensasse a delle persone che ci lavorano (non sono robot che teletrasportano le cose) forse si apprezzerebbe un po' di più.

[Nexet]

certo non sono robot però vogliono i soldi e scrivono (assicuriamo la consegna entro il giorno successivo ). se non possono garantire il servizio allora perchè lo proponete ? e dicamo la verità in italia c'è solo di peggio -.- non c'è nulla che funzioni bene .

[Luca_fish12]

Pretendere un servizio in questi giorni in cui il paese è sotto scacco dalle nevicate e dai vari scioperi mi pare un po' assurdo.

In condizioni di normalità i pacchi viaggiano rispettando i tempi, almeno il più delle volte, poi le eccezioni ci sono sempre!

Se non arriva in tempo, c'è il rimborso...meglio per te (hai il pacco e in più hai anche i soldi), in questo caso però non ti conviene andarlo a chiedere...

[dufresne]

Originariamente inviata da Luca_fish12

Comunque ripeto, il servizio è quello che è, perfetto non è di sicuro, ma sinceramente in Italia ci sono delle cose molto peggiori del servizio postale... Se venisse usato un po' meglio e se si pensasse a delle persone che ci lavorano (non sono robot che teletrasportano le cose) forse si apprezzerebbe un po' di più.

beh non condivido questo discorso
il fatto che in Italia ci siano altri problemi più importanti, che significa?

Il punto è semplice: lui ha pagato ed è giusto che riceva il servizio.
Tutto il resto conta poco

Se non ha ricevuto il servizio per cui ha pagato ha la possibilità di fare un reclamo che le poste evaderanno poi con i loro tempi (su questo puoi farci poco)
In genere però più si paga e più le poste hanno un occhio di riguardo (secondo me gia questo è poco professionale, cmq). Quindi per un paccocelere1 dovresti aspettare poco
Io ho fatto reclamo sia scritto che telefonico per una raccomandata1 mai arrivata e di cui è stato dichiarato il furto dopo aver fatto 2 reclami ed aver telefonato una decina di volte nell'arco di vari mesi. Ad oggi mi hanno riconosciuto il rimborso ma non mi è ancora arrivato l'indennizzo (risulta il pagamento ma non la forma di pagamento... strano)
Oggi ho fatto un nuovo sollecito


morale della favola: vuoi giustizia? comincia a romperti le scatole per stressarli finchè non ti faranno il rimborso

E' un tuo diritto, ma con le poste cmq devi guadagnartelo hhihihihi
purtroppo la situazione è questa, l'unico modo è andare in fondo alle ingiustizie, se tutti lo faranno, forse le poste anzichè trovarsi a rimborsare troppi clienti delusi... CERCHERA' FINALMENTE DI FARE LE COSE PER BENE!

Ma fino ad allora, lamentarsi ion giro e basta non serve, devi farlo con loro!

[Nexet]

concordo dufresne ma non posso lamentarmi io per avere il rimborso ma la persona che me l ha spedito (che ho contattato e provvederà a chiederlo) :

Quote:

Pretendere un servizio in questi giorni in cui il paese è sotto scacco dalle nevicate e dai vari scioperi mi pare un po' assurdo. In condizioni di normalità i pacchi viaggiano rispettando i tempi, almeno il più delle volte, poi le eccezioni ci sono sempre! Se non arriva in tempo, c'è il rimborso...meglio per te (hai il pacco e in più hai anche i soldi), in questo caso però non ti conviene andarlo a chiedere...

come ho detto prima HANNO IL MIO NUMERO E LA MIA EMAIL e non ho ricevuto nessun avviso per il ritardo o altri disagi ne tantomeno ci sono avvisi sul sito quindi suppongo che per loro la neve non sia stato un problema .

[Luca_fish12]

Sono d'accordo Dufresne, se il servizio non è stato rispettato è doveroso chiedere un risarcimento, non intendevo di non farlo!

Poi che questo risarcimento arriverà dopo anni, bè, questa è una cosa sbagliata ma purtroppo quando si ha a che fare con questi grandi enti è così...

La cosa che io dicevo è che in questo caso specifico è stata una stupidaggine (passatemi il termine) farsi spedire un pacco (indipendentemente da cosa contenga, sperando che sia una spedizione legale comunque). Se un intero Paese è in una emergenza usare un servizio come le poste è rischioso...mi sembra normale penso, poi forse sbaglio io...

Se fossimo in una situazione normale invece il discorso cambia.

Per lavoro ho a che fare con i trasportatori quasi tutti i giorni, per cui ho imparato a prendere in considerazioni anche gli eventi politico/climatici quando spedisco o aspetto dei pacchi.

[dufresne]

sul fatto che sia stata una brutta mossa spedire, per di più pesci, in questi giorni ...penso siamo tutti d'accordo

però diciamocelo... le scuole erano chiuse, molti servizi non funzionavano, perchè le poste erano così sicure che non avrebbero avuto problemi?

misteri della vita

[Nexet]

almeno un avviso bah ... il bell oche sul sito il tracking e rimasto a lunedì -.- manco lo aggiornassero per avvertire dei disagi o altre cose -.- '