Ritardo nelle comunicazioni o cosa?? :-SS - AcquaPortal Forum Acquario Dolce e Acquario Marino

yokkio · 02-06-2007, 18:09

come da titolo mi sa che ho preso una bella fregatura anche io, tramite un noto shop online...
EDITO: come da titolo, il engoziante dopo aver fatto la spedizione non mi risponde più a nessuna mail. purtroppo NON POSSO telefonare.

Tramite il post in cui chiedevo quale impianto osmosi avessero gli utenti, sono risalito ad uno no name, che in realtà è un Ruwal da rimarchiare, a prezzo molto competitivo (80€ tutto compreso). Così contatto immediatamente il negoziante che da subito si dimostra molto gentile e mi propone questo impianto che da Luglio porterà il suo marchio, e al quale chiedo di aggiungere subito filtro carbone e sedimenti, in qaunto ho un'acqua pesante (el 5°piano ho un bicchiere di sabbia al mese, nell'addolcitore. Figuriamoci al piano garage, dove lo installerò -04 ).

Bene, confermo l'ordine, invio i soldini (nel frattempo lievitato il totale, a causa del rubinetto sdoppiatore e i filtri e altre cose) e attendo fiducioso.
Ieri (venerdì) pomeriggio alle 14.10 arriva il corriere. un giorno d'attesa -05 INCREDIBILE!!!
mentre apro il pacco tra mè e mè comincio a lodare il negoziante, che mi da il tempo di lavorare il w-end tranquillo.... CAxxo! manca qualcosa?

-28d#
piccolo controllo nella lista ordinata, piccolo controllo sulla confezione.... -04 mancano proprio i filtri di scorta!! -04 -04 e le istruzioni di installazione/montaggio dell'impianto di osmosi stesso

Tranquillo scrivo una mail al negoziante per chiedere conferma e avvisare dell'ammanco (sono le 15 e rotti). Mi aveva sempre risposto in massimo 1ora.
Niente.
Gli scrivo un'altra mail prima di cena.
Niente
Un'altra dopo cena e una stamatttina.
Niente.
è scomparso....

Ora, dite che è possibile che questo negozio chiuda totalmente il fine settimana e non risponda ai clienti? O devo pensare male? che sinceramente mi dispiacerebbe vista la precedente disponibilità del titolare...

DOMANDA IMPORTANTE:
mi sapete aiutare a montare l'impianto di osmosi? è del tipo a 3 stadi...

Uno sconsolato yokkio

[/b]

Dviniost · 02-06-2007, 18:45

Non abbiate paura di nominare nomi dei negozi o altro..a volte penso che abbiate una sorta di timore verso non so che.

Il discorso è non fare troppo i pessimisti o allarmisti dato che un errore in tutta buona fede ci può sempre stare nella spedizione o magari una distrazione di chi imballa. Scrivi chiaramente di chi si tratta e vediamo se possiamo darti una mano.

Ti ricordo cmq che oggi oltre ad essere sabato è anche la festa della Repubblica...è probabile che non lavori.

yokkio · 02-06-2007, 19:21

già... è per il fatto del 2 Giugno che sono un pò perplesso e aspettavo a fare il nome. Metti che abbia deciso di fare un ponticello e prendersi qualche giorno d'acqua anche lui? Per questo gli do tempo fino a lunedì. Dopodichè farò nomi e cognomi -04
Non lo dico da subito perchè mi sembra giusto aspettare un tempo "ragionevole" per far si che lui risponda (ragionevole per me è 3giorni, lavorativi purtroppo

)

Più che altro speravo ANCHE in un aiuto sul montaggio... non ho capito il riduttore di pressione come funziona e dove va messo

SupeRGippO · 02-06-2007, 21:09

yokkio, quando non si e' pronti ad eventuali inconvenienti che possono capitare... conviene comprare sotto casa...

SMETTIAMOLA PERO' PER FAVORE DI CONTINUARE AD INSULTARE I NEGOZI ON-LINE AL PRIMO ERRORE CHE COMMETTONO... PERALTRO SENZA AVERCI PARLATO...
LO HAI CHIAMATO AL TELEFONO ?

yokkio · 02-06-2007, 22:08

mah... a me non sembra di aver insultato nessuno

anzi. Ho detto che è stato molto disponibile e fino al giorno della spedizione si è fatto sentire.
E appunto chiedo se è normale che un negozio online chiuda per festa e/o fine settimana...
Dopo l'ultimo pagamento non ha più risposto a nessuna mail di quelle che gli ho scritto.
Oggi ne ho mandata una con indirizzo diverso. Ora sono in attesa, se mi risponde, vuol dire che mi evita. Se non risponde nemmeno a questo nuovo indirizzo vuol dire che semplicemetne non c'è in servizio,

senza avvisi però -04 ed è uesta la cosa sbagliata.

ora correggo il titolo, così nessuno si arrabbia. e lunedì lui ha "l'ultima chiamata".

nel senso che lunedì sera uando torno da lavoro controllo se mi avrà risposto. In caso contrario pubblicherò il nome del negozio e del titolare con cui ho comunicato e di cui ero rimasto soddisfatto. Nessuna minaccia, ma solo ultima chance di farsi sentire e non scomparire come è successo finora.

sull'aiuto nel riduttore di pressione? nessuno che sappia come funziona??

SupeRGippO · 02-06-2007, 22:16

yokkio, vedo che continui nel tuo atteggiamento di minaccia ed accusa....
ti ripeto, non so neanche di chi parli... ma non ritengo corretto che ultimamente massacrate solo per gusto il primo negoziante che ci manda una cosa errata...
Puo' succedere...

PUO' SUCCEDERE anche di essere in ferie in un giorno in cui TUTTA ITALIA LO E' e di non rispondere alle mail....
non credo che deve mandarti un telegramma per dirti che e' in ferie...
la tua ultima frase suona come una minaccia mafiosa....
ripeto la domanda...

LO HAI CHIAMATO ?

p.s. ti do di nuovo il consiglio di prima... visto che sei cosi' zelante e preciso... la prossima volta compra sotto casa... almeno se qualcosa non va hai subito assistenza.

Scusate la polemica... ma non se ne puo' piu' di leggere sempre attacchi contro chi da tempo ci serve nel migliore dei modi... ci fa gli sconti... e ci tratta molto meglio del negozio sotto casa...

Chiunque esso sia... DEVI dargli il tempo di recepire il reclamo e trattarlo... solo dopo... ( E NON IL GIORNO STESSO O IL GIORNO DOPO ) se non ti assiste... apri un topic di reclamo....

Queste minacce di sputtanare il lavoro altrui per essersi dimenticato di mettere un filtro nel pacco sono BRUTTISSIME !!!

Ciao ciao
Spero di essere riuscito ad esprimere il mio pensiero...

SupeRGippO · 02-06-2007, 22:23

Originariamente inviata da yokkio

E appunto chiedo se è normale che un negozio online chiuda per festa e/o fine settimana...

normalissimo... non ci vedo nulla di anormale

yokkio · 02-06-2007, 22:23

senti supergippo... non capisco dove accideti leggi che ho minacciato -05 -05 perchè non l'ho assolutamente fatto.
Dove leggi che ho diffamato un negoziante, in quanto non mi pare di averlo fatto, anzi. Chiedo conferma se è possibile una chiusura di un negozio online.
chiedo se è possibile, perchè uno store online di solito, sottolineo DI SOLITO, è disponibile dal lunedì al venerdì, inc aso contrario si trova un qualche "orario" nel sito che avvisi di non aspettarsi risposte fuori dai tempi d'ufficio.
Tutto qui.

Leggiti bene il mio rpimo post, e dimmi dove abbia diffamato o minacciato, così da darmi possibilità di rettificare.

Non ho cambiato nulla rpima, solo il titolo. ed evidenziato due righe. Stop.

P.S.
non lo posso chiamare perchè ho rpoblemi per quella cosa. e sono solo questa settimana, quindi a meno che non lo vuoi chiamare tu per me....

non lo farò. Ma lo contatterò ancora per mail.