Magari in molti non vi ricordate, ma tempo fa avevo chiesto delle info riguardanti onda blu shop, in quanto avevo acquistato un refrigeratore resun cl650.
Adesso vi racconto un po com’è andata la mia esperienza.
Dopo il contatto telefonico preso con Fabrizio, (prima di Norimberga) mi aveva detto che mi avrebbe spedito il resun cl650 nuovo modello, cioè quello grigio anzicche nero, con riscaldatore integrato, e con serpentina in titanio più lunga quindi più performante, però mi aveva detto che avrei dovuto aspettare una settimana perché doveva ancora arrivare ed in più lui doveva andare a Norimberga e al suo ritorno mi avrebbe spedito. Bene dopo una settimana lo richiamo e lui mi dice, che il refrigeratore è disponibile nel magazzino ma che non è ancora presente nel sito perché non aveva avuto tempo di inserirlo, ma comunque lo avrei potuto acquistare, al che io prendo i suoi dati del bonifico e sotto sua richiesta faccio il bonifico per 408 euro comprese 5 di assicurata.
Premetto che qui a casa mia in quei giorni c’èrano circa 38/40 gradi quindi mi premeva averlo nel minor tempo possibile! (cosa che gli avevo anche detto)
dopo aver fatto il bonifico (precisamente il 17/05/06) gli invio la copia del pagamento e gli invio una e-mail dicendogli che come da accordi telefonici avevo fatto il bonifico di 408 euro e che mi avrebbe dovuto inviare il refrigeratore resun cl650 nuovo modello.
Allora che succede:
iniziando dal fatto che mi ha spedito dopo qualche giorno ma fin qui niente di male, ma dopo avermi spedito sono passati 5/6 giorni e a me non arrivava niente, al che dopo innumerevoli chiamate dove era ormai diventato impossibile rintracciarlo lui mi rispose dicendomi” il tuo pacco si è perso a Roma ma non preoccuparti perché lo stanno cercando!
Premetto che il numero di vettura che lui precedentemente mi aveva comunicato il pacco non risultava essere mai preso in consegna da SDA!
Allora passati 2 giorni mi dice che il pacco persosi a Roma era stato trovato e che sul posto lo avrebbero registrato per far comparire on-line nuovamente la lettera di vettura.
In effetti tutto vero! Dopo 2 giorni il pacco risulta on-line nel sito SDA ma risultava essere partito quel giorno non da Roma ma da Torino!
Insomma qualcosa non tornava, il pacco parte da Torino, poi si perde a Roma dove avrebbero dovuto registrarlo al ritrovo ma risulta essere registrato e partito “solo” da Torino il 25 e non registrato a Roma dove diceva di essersi perso...
Ma allora dal 17 maggio, giorno in cui avevo fatto il bonifico, al 25 maggio giorno in cui ara avvenuta la registrazione sul sito SDA sto pacco dov’era?
Comunque faccio finta di niente e chiamo nuovamente Fabrizio che mi dice che mi manderà successivamente la fattura per posta anche perché deve essere firmata o timbrata dalla resun…
Ok dico io! Il 29 ricevo il pacco ma vedo con dispiacere che il refrigeratore in questione è il vecchio modello e non il nuovo!!! Ma dato la mia esigenza di averlo subito poco mi è importato e l’ho montato anche se poi gli ho detto anche questa per telefono!!!
Dopo 10 giorni chiamo perché la fattura non arriva e lui mi risponde che l’aveva inviata per posta prioritaria ma a me non è arrivato niente! Allora mi dice che mi manda via e-mail un file PDF, al che io gli dico “ma non doveva essere firmata e timbrata da resun?” e lui dice non preoccuparti!
Bene ancora non mi è arrivato neanche questo file PDF!!! Al che lascio correre anche stavolta ma circa 8 giorni fa gli invio via e-mail nuovamente la richiesta della garanzia, ma ancora niente!!! Insomma sono passati 42 giorni dall’arrivo di questo refrigeratore (che per altro non è quello degli accordi) e ancora non ho garanzia!!!
Che dovrei fare???
P.S. 12 giorni per spedire e non ho garanzia ma come se non bastasse non mi ha caricato nemmeno i punti on-line sul suo sito. -04 -04
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