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P E S S I M A esperienza!!!!
mi ero dimenticato di postare la mia ultima.....
da sempre ne sentivo parlare bene ma all'estero, in particolare in germania, avevo ordinato solamente da aquaristic.net, per convenienza...
evado ordini on-line da anni e mai avuto problemi tranne che con loro...
la storia:
ordine piuttosto consistente di mangime ordinato assieme ad altri amici ai primi di giugno dell'anno scorso....ma non arrivava niente....
tante mail inviate in italiano, inglese....si sono decisi a rispondere dopo 1 mese e rotti e addicendo le scuse più varie, spesso discordanti tra quelle da loro inviate in precedenza (come se chi scrivesse non fosse lo stesso) tra le quali che lo spedizioniere era in ritardo (mi davano un spedizioniere un giorno un altro il giuorno dopo e cmq nessuno da me interpellato aveva una spedizione a mio favore...), che è difficile spedire in Italia (ma se ordino sempre in germania!!!!) ecc....
chiaramente pago sempre con carta di credito e avevo bloccato il pagamento!!!
Ho dovuto fare tutta la trafila burocratica, ma alla fine a novembre mi è arrivato il rimborso...
poi un giorno a dicembre è arrivato un pacco che hanno ritirato in mia assenza....
era il loro!!!
solo che risultava spedito da 10 gg (ci credono scemi???), in effetti ho fatto controllare e cmq. non sembrava di certo un pacco che fosse in giro da 5 mesi (perfetto nell'imballaggio!!!)
chiaramente nessuno di noi aveva più bisogno della merce, ma la carta di credito aveva già pagato ancora di nuovo (grosso cazzietone fatto loro, visto che mi avevano da poco rimborsato)...
morale della favola, per non rispedire il tutto e riaprire un altro rimborso, mi sono tenuto il pacco che è integro e perfetto...solo due cose:
1 abbiamo mangime da vendere, vista la provvista fatta per ben due volte;
2 potete stare sicuri che non ordiniamo più da loro....
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Un saluto a tutti!
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Modalità lineare
