silvia89, in genere i termoriscaldatori hanno una spia che si accende quando stanno riscaldando, è accesa, spenta o talvolta accesa e talvolta spenta?
So di riscaldatori che hanno la regolazione multigiri, hai provato, girando, ad andare oltre al punto ritenuto di massimo? Senza sforzare eh
Se non è così ed è nuovo (o comunque in garanzia), fattelo sostituire.