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Vecchio 08-06-2012, 20:13   #1
adry70
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assistenza hydor

buona sera scrivo per esprimere la mia delusione riguardo al assistenza e disponibilita' pezzi di ricambio della hydor,in particolare segnalo due eventi che mi sono capitati,il primo con il wave make 4l il quale oltre che non farmi partire una pompa delle 4 collegate , si e' pure oscurato il display cosi da non poter piu vedere nessuna funzzione in atto, ho provveduto a consegnarlo al mio negoziante dal quale lo avevo acquistato che provvedeva ad inviarlo per la riparazione,morale della favola, e' tornato in negozio circa 3 mesi dopo .la seconda piu leggera sono le boccole in ceramica che stanno al interno delle koralia 5 12v, le quali si sono usurate con consegunte aumento della rumorosita' ,vado in negozio per comprarle ma non sono disponibili,,quindi bisogna ordinarle, dopo aver consultato 3 fornitori la risposta e' stata che nessuno le aveva e che bisognava ordinarle direttamente in hydor con tempi molto lunghi e nemmeno definibili.delusione totale si compra italiano per avere la certezza in caso di bisogno nel reperire i ricambi ,invece cosi non e'. finisco dicendo che con la concorrenza tedesca in 4 giorni compresa la spedizione mia e loro di una pompa di risalita rotta e fuori garanzia mi e' stata sotituita senza nessun problema ne costo aggiunto,questa e' serieta' e assisstanza
adry70 non è in linea  


Vecchio 08-06-2012, 21:10   #2
Miguelito
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Purtroppo in Italia non si capisce più niente. Provato a vedere se trovi i ricambi online?


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L'acquario crea dipendenza.... Ma chi se ne frega! Ormai ci sono dentro...
Vasca 2014 si riparte

Miguelito non è in linea  
Vecchio 08-06-2012, 21:38   #3
Stefano G.
Stella marina
 
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chiudo ........ ma non cestino
__________________
quello che scrivo è tutto IMHO (In My Humble Opinion) - a mio modesto parere
"meno tecnologia, più biologia" E. Borneman
"meno chimica, più biologia" Stefano G.

Stefano G. non è in linea  
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Tag
assistenza , hydor

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