[riotdave]

Buonasera forum volevo raccontarvi la mia brutta esperienza con il sito online in oggetto.. Giovedì 26 mattina acquisto dei prodotti ada per un regalo.. Penso Vabbe oggi è giovedì per sabato arriveranno dato che la persona a cui dovevo regalarli doveva partire domenica... ..chiamo venerdì perché da giovedì a venerdì pomeriggio non ricevo nessun aggiornamento sull'ordine fatto... Mi rispondono dicendo che i prodotti erano pronti per essere spediti... Ad oggi lunedì 30 non è arrivato nulla.. Allora richiamo e ops mo dicono che i prodotti sono pronti per essere spediti... Mi sono sentito preso davvero in giro in quanto non sono per non fare una figuraccia mi sono dovuto fare mezza Roma imbottigliato nel traffico per acquistare i prodotti che dovevo regalare ma per di più ora se chiedessi il rimborso ci metterebbero un altra settimana prima di rimborsarmi. Spero che almeno domani arrivino... E sicuramente non acquisterò mai più da loro.
Scusate per lo sfogo ma dato che sono recidivi non solo con me ho voluto rendere questa pubblica questa mia lamentela

[alessio1992]

Mha che ti dico...io sono circa due anni che acquisto su acquariumline...ci prendo di tutto...ordini anche superiori ai 1000 euro e non ho mai avuto un problema. !!!

[daniele.cogo]

Sono sicuramente molto forniti, tuttavia anche io ho avuto qualche disguido in passato, sito e condizioni di vendita non sempre chiare, soprattutto per quanto riguarda i tempi di spedizione.

D.

[riotdave]

Originariamente inviata da daniele.cogo

Sono sicuramente molto forniti, tuttavia anche io ho avuto qualche disguido in passato, sito e condizioni di vendita non sempre chiare, soprattutto per quanto riguarda i tempi di spedizione. D.

Io mi arrabbio solo perché anche io sono commerciante ed ho un e commerce e mi faccio in 4 per spedire e far recapitare la merce in 24 ore come descritto nelle Faq del mio sito.. A me non piacciono le prese in giro.. Sul suo sito scrive che consegna con corriere in 24 ore.. Se non è in grado di gestire gli ordini e spedizioni velocemente specificare sulla home page che invece di 24 h per la spedizione c'è ne vogliono 48 oppure che non riesce a gestire bene e velocemente gli ordini, Oppure non mentire sul fatto che stai spedendo la merce quando invece non è vero.. Perché così mi prendi in giro e se a me serve una cosa non dico urgente ma velocemente vado ad affidarmi ad altri shop online.. Voglio anche accettare come dice che non legge le mail in tempo reale.. Ma almeno dopo 24 h dovrebbe farlo... Per me è fornitissimo ma non professionale e sinceramente non mi fido più di lui..

[ilVanni]

A meno che tu non compri con l'opzione "consegna in 24 ore" (mi par di capire che non sia questo il caso) mi sembra NORMALISSIMO che se acquisti il giovedì difficilmente la roba arriva di sabato, poiché viene spedita ALMENO il giorno dopo, ma di norma dopo la metà della settimana si spedisce il lunedì successivo (per evitare giacenze).
Il regalo, IMHO, dovevi acquistarlo per tempo.

Dovresti incazzarti se spediscono di venerdì e la roba ti arriva deteriorata, rotta, o dopo essere stata tenuta per un fine settimana nel furgone del corriere parcheggiato al sole o al gelo.

PS: del sito in questione, comunque, cito:

Quote:

La spedizione dell'ordine avviene normalmente entro 24/48 ore (sabato, domenica e festivi esclusi) dalla ricezione della e-mail dello stato "In lavorazione". Comunque la spedizione avverrà non prima dell'avvenuta contabilizzazione del pagamento, per gli ordini eseguiti con formula di pagamento tramite bonifico bancario e ricarica postepay. Gli ordini verranno evasi in ordine cronologico di arrivo. Per tutti i clienti che vorranno ricevere una spedizione immediata, veloce, con lavorazione e spedizione prioritaria rispetto alla tempistica standard potranno avvlersi della "Spedizione Urgente" (Servizio a Pagamento)

[Emiliano98]

Io ci ho comprato diverse volte e non ho avuto nessun problema

[riotdave]

Ragazzi io con i corrieri ci lavoro e se spedisci la mattina il giorno dopo il pacco e da te.. non si paga nessun supplemento per la consegna in 24 ore lui si fa pagare il supplemento e scavalca gli ordini precedenti.. Lavoro con gls gli stessi che usa aquarium line, con alcuni corrieri tipo Bartolini si paga il supplemento solo se vuoi che il pacco ti sia consegnato di sabato. ... Voglio anche capire che hai molti ordini e avendo forse poco personale non c'è la fai ad essere celere e preciso.. Ma dirmi che venerdì la merce era pronta per partire e poi chiamo oggi dicendo che la stavano appena preparando a me pare una presa in giro.. Io lo stesso giovedì sera ho contattato il venditore dicendo che avrei pagato per avere il pacco il venerdì.. Ma lui nulla e ancora oggi nonna risposto alla mia mail.

[ALGRANATI]

come da regolamento chiudo ma non cestino