Abissi, la mia pessima esperienza degenerata in truffa...
Non voglio fare polemica ma solo avvisare chi volesse avventurarsi con questo negozio online.
Ho acquistato da loro fiduciosa il 29 ottobre 2010 circa 15 piante e 3 cardinie. Dopo 1 mese e numerosi solleciti mi mandano la metà delle piante con la promessa che entro la settimana successiva mi avrebbero mandato la rimanenza dell'ordine.
Dopo 1 settimana niente, chiedo spiegazioni, solleciti e reso. Del reso non si riesce proprio a parlarne, solo cambio merce. Provo a chiedere 4 cardinie e altri prodotti ma nulla, alla fine non hanno più neanche quelle. A fine dicembre rassegnata a non avere il reso (cosa allucinante ma mi adeguo pur di non perdere dei soldi), chiedo 3 prodotti che rientrano nel mio credito.
Segnalano la spedizione come spedita il 30 dicembre, e ad oggi il pacco non è ancora arrivato. Chiedo spiegazioni da circa 1 settimana, la loro risposta è che a loro il pacco risulta consegnato oggi... non sto neanche a dirvi che il pacco non è arrivato e loro non mi danno neanche un codice di tracciamento o uno straccio di spiegazione.
Secondo loro il pacco è stato ritirato da me che questa mattina ero al lavoro, quindi non è possibile, a questo punto sono nera e veramente stufa di essere presa in giro, perché mi pare palese che il pacco in questione non è mai stato spedito.
A questo punto sporgerò denuncia, mi sembra fuori dal mondo che debba elemosinare a un negozio i miei soldi se le mancanze sono le loro. Poi con questa storia del pacco immaginario mi hanno tirato fuori dalla divina grazia... se fossi di Roma sarei già andata a parlarci e a prendere quello che mi spetta, ma così ho le mani legate e loro lo sanno.
Presa dallo sconforto a metà dicembre avevo detto loro che avrei sporto denuncia e che pretendevo il reso entro la giornata, la loro risposta professionale è stata "BUONE FESTE"...
Quindi ragazzi diffidate, so che a qualcuno è andata bene ma soprattutto sulle piante e sul vivo state attenti, altrimenti dovrete affrontare tutta questa trafila per vedervi fregare i vostri soldi.
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Cia
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