[Sirandrew]

I ritardi ci sono, e il fatto di non avvisare è poco professionale...... Ma vi giuro che sono intasati come le sardine...... Ci vado tutti i giorni e non avete idea di casino hanno!!!! Non li stó difendendo sia chiaro, ma spesso ricevono informazioni sbagliate dai fornitori.
Chiamateli che vi rispondono, e se magari non lo fanno, insistete ..... Il telefono suona di continuo e non hanno tempo di prendere fiato

[Cecee]

Originariamente inviata da Robi.C

No no io ho sbagliato, io aspetta da aquariumline

Ah! io avevo da acquariomania... allora mi sa proprio che la situazione è generale!!

Originariamente inviata da Sirandrew

I ritardi ci sono, e il fatto di non avvisare è poco professionale...... Ma vi giuro che sono intasati come le sardine...... Ci vado tutti i giorni e non avete idea di casino hanno!!!! Non li stó difendendo sia chiaro, ma spesso ricevono informazioni sbagliate dai fornitori. Chiamateli che vi rispondono, e se magari non lo fanno, insistete ..... Il telefono suona di continuo e non hanno tempo di prendere fiato

beh, io credo che se sono intasati di lavoro sia un fattore positivo, vuol dire che l'acquariofilia in questo momento non è in crisi e un'azienda intelligente investirebbe ora! così noi abbiamo i nostri prodotti in tempi non eccessivi, loro hanno un buon guadagno, buone recensioni e ulteriori guadagni in futuro... cioè l'Italia acquariofila non avrà deciso di fare un ordine da questi due siti tutta in questo periodo, no?!

[Robi.C]

E invece leggendo quello che ha detto @Sirandrew sembrerebbe proprio di si

[Cecee]

ma è la prima volta che succede?!

[Psycho91]

però, stanno crescendo come funghi questi topic, e stranamente per il 99% dei casi è di chi o non ha mai acquistato online o chi ha acquistato poco o chi non ha mai visto questi siti e non si fida..

Ragazzi, tranquilli...

Se sirandrew ha detto così, vuol dire che è andato in negozio.
E io ci credo, perchè ho acquistato molto da questi siti e sono sempre stati disponibili, cortesi e perfetti...

La cosa che c'è da dire è che:
è vero che andrebbe investito ora. Ma se sono pieni di lavoro per (ad esempio) 5 persone assunte, non è detto che assumendo guadagni abbastanza da offrire simili prezzi (perchè fidatevi, ci sono alcuni prodotti a prezzi imbattibili).. Non è facile gestire tutti questi ordini, se non raddoppiando e oltre il personale.

Se applicano un prezzo di 5 euro inferiore alla concorrenza o allo standard, vuol dire che invece di 15 guadagnano 10. E quindi se raddoppi il personale, non è detto che avrai guadagno...
Insomma non è facile da giudicare la situazione..

[Sirandrew]

Esatto hai fatto centro!!!! Conosco bene il titolare e tutti i commessi ( uno di loro è un caro amico ) e vi assicuro che danno il massimo !!!!

[Psycho91]

tra l'altro ragazzi, i soldi arrivano di solito a natale, durante le festività, sotto natale uno sta a casa e decide più facilmente di fare acquisti girando sul web.
solo che non si spedisce per allora, gli ordini si accumulano anche per quelli che li hanno fatti prima di natale... et voilà può capitare. tutti post-natale hanno sempre problemi.. non è il primo sito (non solo di acquariofilia) che sento lamentare un brutto periodo post-natalizio di evasione ordini...

spesso molti non leggono i tempi di evasione, pensano che se ordinano il 26, entro il 30 l'ordine sta a casa propria... et voilà code infinite.

[Orkaloca]

Beh io in internet compro parecchio e certi ritardi senza comunicazione non sono mai accettabili. Non è questione di ansia ma di correttezza. Se non hai la merce chiami e avvisi. Poi trovi il cliente che aspetta come quello che disdice ma il cliente deve sapere tempestivamente lo stato dell'ordine e poter decidere. Inoltre se hai un sito di vendita non puoi permetterti che dia disponibili prodotti che non ci sono o peggio dire al telefono che il prodotto c'è quando non è vero (si mi e successo) e il cliente lo scopre dopo aver fatto l'ordine.

[Cecee]

io volevo semplicemente sapere se fosse una cosa normale, e grazie a questo topic ho capito che:
-sono una cosa normale dei ritardi, anche più dilatati rispetto a quelli scritti in home, bisogna armarsi di pazienza e cercare di essere previdenti e non arrivare a dover fronteggiare urgenze;
-sono tutti disponibili e che con un po d'insistenza si deve ricercare e si riesce a ottenere una risposta ai propri dubbi;
-sono più comodi i negozi online che offrono informazioni sulla disponibilità, ma anche per gli altri per sicurezza conviene chiedere, soprattutto via telefono, e si riesce a saperne in merito.
prima non lo sapevo, ora lo so. Grazie a tutti!
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sarebbe utile scriverlo da qualche parte in questa sezione in modo chiaro ed evidente così da evitare o da risolvere presto dubbi a neofiti dell'acquisto di articoli di acquariofilia online, come lo sono io, no?
prima di effettuare l'ordine ho cercato un po su AcquaPortal e altri forum ma non era stato evidenziato nulla del genere.
Per la carità magari succede solo in questo periodo, ma sempre meglio essere prudenti che è d'aiuto sia per noi che per i negozianti, credo!

[Robi.C]

Da quello che ho capito qualche mese fa in una settimana massimo il pacco arrivava, mentre in questo periodo le cose vanno così...