[ciopper]

Ciao a tutti, ho acquistato 2 pompe di movimento Jebao con controller per generare le onde.
Purtroppo dopo un anno e qualche mese una delle 2 non funziona più anche se ho già provato a pulirla, togliere alimentazione ecc.

Il sito online ha chiuso... ora come faccio valere la garanzia?
Avevo scritto alla Jebao ma ovviamente non mi hanno risposto.


grazie,

ciao

[ede]

Con scontrino a norma dovrebbe essere la ditta a far valere la garanzia. Prova a chiamare invece che a scrivere.

[ciopper]

In cina la garanzia vale 1 anno... è in Italia che i rivenditori ne devono dare 2... è la mia ha circa 15 mesi

[tene]

Contatta corallinea dovrebbero essere loro gli importatori jabao.
Se sono state acquistate con regolare fattura in Italia vale la legge italiana.
Nella sezione "linea diretta con le aziende del settore" trovi anche loro e puoi contattarli direttamente

[JeFFo]

Non credo che corallina faccia garanzia a pompe comprare altrove. Potrei sbagliarmi

[tene]

Credo sia importatore ufficiale quindi o loro o un loro rivenditore in zona credo lo debba fare.
Se io compro una macchina e il concessionario chiude perdo la garanzia?no vado da un altro e risponde sempre la casa madre.

[JeFFo]

che io sappia jebao non fa assistenza in italia.
prova, secondo me non te la da perchè jebao non gli manda i ricambi

[tene]

http://www.jebao.com/en/introduce001.html
Lista centri assistenza jebao, in Italia corallinea

[Tommy_RSM]

Mi risulta che Jebao non venga più importato (o che sia in atto un cambio di importatore) ed in effetti on line non si trova quasi più niente se non rimanenze (stavo guardando una pompa di risalità tipo la 4000 o 6000 ma non ci sono da nessuna parte). Sul sito della ledmarino 8che dovrebbe essere l'importatore e l'assistenza la RW8 non è neanche più disponibile per l'acquisto, ci sono solo gli altri modelli)

[ciopper]

Adesso ho scritto alla corallinea... vediamo cosa rispondo. Grazie