[Sashaaa]

Ciao ragazzi!

Probabilmente qualcuno si ricorderà di me, molto probabilmente tutti mi vedranno come nuovo ma, appunto, dopo tutte le vicissitudini con l'acquario, son quasi riuscito a mettere in ordine il tutto...

Mi mancavano giusto un impianto CO2 ricaricabile per evitare di star sempre a comprare bombole usa e getta (evviva il consumismo xD) e nuove piante, viste che molte son state decimate dalle alghe, ora per lo più scomparse (son rimaste giusto poche su una pianta, a foglie larghe e crescita lenta (ancora più lenta causa mancanza di CO2) e quindi ho un pò di paura a potarla perchè rimarrebbe con pochissime foglie)

In ogni caso, ho fatto un ordine misto comprendente i pezzi che mi mancavano per l'impianto CO2 e una decina di piante. Alcuni di questi eran non disponibili, e per questo, ho chiamato prima il call center per avere informazioni. Lì, mi hanno detto che in una settimana sarebbero arrivate nuove piante (ma nulla di più, restando sul vago nonostante gli avessi detto il nome delle piante presenti nell'ordine fatto ormai il 30 Gennaio)...

Fatto l'ordine, ovviamente mi hanno contattato, dicendomi che alcune piante eran non disponibili e che volendo avrebbero potuto sostituirmele... Ho detto che "non avevo fretta" e che anche se ci avessere messo qualche settimana in più non sarebbe stato un problema... Ma forse son stato troppo tranquillo (più che altro perchè, non avrei mai pensato di dover aspettare così tanto) :D

Da quel momento in poi passano le settimane (nel frattempo chiedo se posso modificare l'ordine, visto che nell'attesa, alcune delle piante che avevo mi son cresciute incredibilmente (mentre altre non così tanto), ma in merito alla modifica ne mi rispondono ne ho visto cambiamenti nella pagina sul loro sito dedicata all'ordine... Su questo però confido nel "chi tace acconsente" anche perchè, la fattura ancora non è stata emessa e nonostante i cambiamenti, l'ordine cambia massimo di 0,90€ circa (non ricordo, ma meno di 1€) a mio favore... Tra l'altro, son stato attento a inserire piante al momento della richiesta di modifica, date come disponibili...

Passano i giorni, passano i giorni, e li ricontatto via mail. Mi dicono che devo le piante saranno disponibili entro 15 giorni a meno di problemi con il fornitore, ma eccoci qui che sta passando anche la terza settimana (19 giorni dall'ultima mail)...

Non so ora che fare... Non dico che sono preoccupato, perchè lo shop mi sembra affidabile... Ma d'altra parte stiamo al 48esimo giorno... E non vedo l'ora di rimettere in sesto l'aquario... Diciamo che questa attesa mi sta snervando...

Se passa qualche altra settimana in fondo, arriverà prima il display dalla Cina che questo ordine dall'Italia >.<

Quindi chiedo, è un caso isolato il mio, o per ordini con le piante è normale? Ho ordinato d'altra parte altre volte da loro, e anche con prodotti non disponibili, non hanno mai impiegato così tanto tempo :/

[jacka]

Ciao, io ho comprato recentemente da loro, un ordine misto come il tuo, piante, cibo vivo ed altro , hanno impiegato qualche giorno in più rispetto al solito, però nel giro di 8 giorni dall'invio del pagamento il pacco e stato spedito. ..è strana come vicenda ...hai avuto la sfortuna di beccare gli articoli non in magazzino!!! Buon pomeriggio! !!!

[Pasqualino]

Secondo me c'è qualcosa che non va...troppo tempo...richiamali..

[Agri]

chiamali in genere sono molto disponibili

[Psycho91]

mah pagato giovedì ricevuto oggi, solo perchè però mancava un prodotto per cui ho chiesto il rimborso.

chiamali!
non so perchè molti sono restii a chiamare, mica vi mangiano!
Io ho chiamato 6 volte (si le ricordo tutte e 6) il loro numero, e su 6 risposte le chiamate sono state 7 (ma 2 di seguito, consecutive).
Non so se sono fortunato o cosa.

Certo devi tartassarli, meglio...
anche se ho ordinato spesso anche le piante, senza problemi, da loro.

[Sashaaa]

alla fine c'hanno pensato loro alle 18e15 >.<
solo che non siam riusciti a beccarci via telefono e gli ho scritto una mail (call center chiuso), rispondendo a quella loro che è seguita dopo il loro tentativo di chiamata... La pianta colpevole del notevole ritardo, manca ancora xD

Mi hanno detto che sarà disponibile "nei primi giorni della prossima disponibilità"... Se questo si traduca nella prossima settimana, non lo so, ma glielo ho chiesto...

Alla fine, se saranno costretti a posticipare ancora, mi faccio mandare quello che hanno e buonanotte...

E per quanto riguarda il cambio, non so se me lo faranno, visto che, da quel che è trasparso dalla loro email, non l'hanno neanche preso in considerazione ed ora, mancano anche alcune di quelle piante...

Dispiace essere stato così sfortunato allora...
E pensare, che quella che manca, la Limnophila Heterophylla, era quella che volevo di più nel lotto :/

[berto1886]

è normale che se manca qualcosa i tempi si dilungano... una volta ho aspettato 2 mesi e mezzo per un ordine... per carità non avevo fretta però...

[Sashaaa]

Originariamente inviata da berto1886

è normale che se manca qualcosa i tempi si dilungano... una volta ho aspettato 2 mesi e mezzo per un ordine... per carità non avevo fretta però...

la madonna xD

anche se non è finita… Posso giudicarmi fortunato allora

[Valeriuccio]

beh mi sembra del tutto normale...alla fine se manca qualcosa loro lo attendono quanto voi...io quando faccio l'ordine prendo sempre cose disponibili e aggiungo l'opzione di spedizione urgente...5,5€ in più ma mi arriva tutto in meno di 24 ore se ordino prima delle 17

[Rentz]

anchio facendo le corna, ho sempre comprato da loro e mi è sempre arrivata la merce nei tempi prestabiliti... penso che la questione tua sia dovuta la fatto che mancando qualche pezzo l ordinazione rimanga in attesa