Ieri mi è arrivato il tanto atteso controller aquatronica acq 460, dispositivo che permette di controllare le pompe elettroniche della tunze.
Le pompe dovrebbero arrivarmi a giorni.
Ho pravato a collegare il pumps module senza collegare le pompe ma ma il multicontroller non lo riconosce.
Questo è il messagio che appare sul display:
Impossibile connettere nuovo dispositivo, dispositivo sconosciuto , disconnettere e premere un tasto. Ho provato più volte a connettere e disconnettere ma niente.
Secondo voi non lo riconosce perchè mancano le pompe (quindi devo aspettare il loro arrivo) o è proprio il modulo che non funziona?
Grazie

[maurofire]

Contatta direttamente acquatronica, fai prima.

Già provato sono già in ferie, ci vorrebbe un numero di cell......

[SJoplin]

io ho provato sia con le pompe che senza, ma non mi dà neppure il messaggio
se ne parla dopo ferragosto..

Originariamente inviata da SJoplin

io ho provato sia con le pompe che senza, ma non mi dà neppure il messaggio se ne parla dopo ferragosto..

....... quindi se ho capito bene sei a piedi anche tu? Anche con il tuo controller non funziona?
Hai il primo modello o il secondo di multicontroller? Io ho il primo

[SJoplin]

anch'io ho il primo e ho provato a fare di tutto e di più:

- provato a collegarlo a un'altra presa e con un altro filo
- provato a spegnere completamente aquatronica e a riaccenderla
- aggiornamento software anche se non serviva

nei vari passaggi mi si è incasinato pure il modulo SMS che ho dovuto riconfigurare

mi resta solo il reset del controller che preferirei evitare, altrimenti mi si incasina tutta la programmazione.

il mio però è proprio morto. aspetto il 15 per parlare con aquatronica ma ho dei grossi dubbi che riescano a resuscitarlo

Originariamente inviata da SJoplin

anch'io ho il primo e ho provato a fare di tutto e di più: - provato a collegarlo a un'altra presa e con un altro filo - provato a spegnere completamente aquatronica e a riaccenderla - aggiornamento software anche se non serviva nei vari passaggi mi si è incasinato pure il modulo SMS che ho dovuto riconfigurare mi resta solo il reset del controller che preferirei evitare, altrimenti mi si incasina tutta la programmazione. il mio però è proprio morto. aspetto il 15 per parlare con aquatronica ma ho dei grossi dubbi che riescano a resuscitarlo

Qui mi si pone una domanda! Ma se avessimo problemi con una vasca ben avviata e popolata
e si piantasse il nostro acq 460 nel bel mezzo del mese di agosto cosa si fa? Lasciamo che la vasca vada in putrefazione? Possibile che in acquatronica non facciano le ferie a turno, o non diano la possibilità di qualche contatto con un numero di cell.?
P.s. noto dal forum di aquatronica che non siamo i soli ad avere problemi e vedo poca collaborazione da parte loro visto le nulle risposte a riguardo sul loro forum

[SJoplin]

no beh, male che andasse le pompe le metti in manuale. il problema è poi relativo a tutti i sistemi, quando centralizzi le utenze (io mi son messo quasi tranquillo tenendo un controller di scorta).
riguardo all'assistenza, senza voler prendere le parti di nessuno, la maggior parte delle fabbriche in agosto chiudono e aquatronica non fa eccezione. per fare un paragone bisognerebbe vedere come si comportano i pochi concorrenti rimasti, e lì sinceramente non so se diano un supporto anche durante le ferie.
ricordo che qualche anno fa se n'è parlato dell'ipotesi dei turni, ma non ricordo quali erano state le conclusioni..

tornando un attimo al problema: te hai fatto l'aggiornamento del controller?
perchè è un modulo relativamente nuovo e magari da te fatica solo a riconoscerlo..

Originariamente inviata da SJoplin

no beh, male che andasse le pompe le metti in manuale. il problema è poi relativo a tutti i sistemi, quando centralizzi le utenze (io mi son messo quasi tranquillo tenendo un controller di scorta). riguardo all'assistenza, senza voler prendere le parti di nessuno, la maggior parte delle fabbriche in agosto chiudono e aquatronica non fa eccezione. per fare un paragone bisognerebbe vedere come si comportano i pochi concorrenti rimasti, e lì sinceramente non so se diano un supporto anche durante le ferie. ricordo che qualche anno fa se n'è parlato dell'ipotesi dei turni, ma non ricordo quali erano state le conclusioni.. tornando un attimo al problema: te hai fatto l'aggiornamento del controller? perchè è un modulo relativamente nuovo e magari da te fatica solo a riconoscerlo..

No io non ho fatto aggiornamenti in quanto non richiesti nella descrizione del prodotto, se dovesse essere comunque necessario un aggiornamento dovrei spendere ulteriormente non avendo a disposizione il software e l'interfaccia per il pc.....
Strano per una azienda come aquatronica!!!!
Una cosa che non ho fatto e resettare il controller.
Visto che la mia vasca è ancora in maturazione e non ho nessun essere vivente all'interno secondo te potrebbe funzionare il reset totale?

[SJoplin]

onestamente non lo so, anche perchè io non l'ho provato e può darsi che abbia un problema diverso dal tuo. ricordo che per il modulo SMS occorreva aggiornare il firmware del controller, ma non so se questo discorso valga anche per il modulo delle pompe.
se vuoi ti sposto il post nella sezione aquatronica. se Gilberto non è in ferie sicuramente ti saprà dare una risposta più esaustiva.