[sbs23]

Buonasera

ho acquistato questo impianto da voi e mi sono trovato sempre bene,ma oggi per sostituire i filtri dei bicchieri(rso105 e ccs105) ho trovato molte difficolta nell'aprirli anche con l'apposita chiave e ho dovuto forzare parecchio tanto che si è rotto il "ponte" (scusate ma non conosco il termine preciso) di raccordo tra appunto i due bicchieri,quello che unisce il bicchiere del filtro rso105 al ccs105,in pratica ora i due bicchiere sono divisi.Se non mi sono spiegato bene il che è molto probabile,posso postare qualche immagine.

Come posso fare? è un pezzo sostituibile magari portandolo nella vostra sede o è un impianto da buttare?

Attendo con ansia vostre istruzioni, un vostro cliente

Alfredo

[sbs23]

Ho contattato direttamente la Forwater,la quale mi ha risposto molto rapidamente(via e-mail) ,ho portato da loro l'impianto per aggiustarlo e me lo hanno ridato dopo un giorno perfettamente funzionante con il pezzo sostituito e senza chiedermi un euro.

In Italia c'è qualcosa di buono che funziona ancora.

Un saluto

[DECASEI]

Offrire una assistenza tecnica rapida e adeguata è uno dei ns. principali obiettivi e punti di forza.

Grazie a te.

Ciao.