[Perry]

Penso che così rischi di rovinare la reputazione di una Casa che, magari, ha sempre lavorato bene, e per una serie di motivi può aver avuto dei problemi momentanei..da qui, a mio modesto parere, è inutile sput***** le case, ma più chi non fà il suo dovere "a valle"..una ditta a meno che non voglia chiudere le cose cerca di risolverle.. La marca dei bulbi con i quali ho avuto problemi è sempre stata ottima, ed i bulbi da 400W pare non diano i problemi dei 250..quindi non sò..non mi pare del tutto giusto.. Secondo me eh..

[nissan navara]

"a valle" intendi il negoziante tanto per intenderci
la ditta poi se a dei problemi momentanei al consumatore non importa
e se la ditta fosse seria dovrebbe ritirare tutti i bulbi difettosi nei magazzini
come fanno per esempio con i giocattoli

[dodarocs]

Originariamente inviata da planetbaz

mi permetto di dissentire, trasporto: se il cliente che riceve è cosi bravo da accettare con riserva, la lampadina o il tubo arrivati rotti vengono cambiati da chi spedisce. Se la lampada o il tubo arrivano sani, ma non si accendono, o si accendono male, se il negoziante è una persona seria li sostituisce senza nessun aggravio di spese, sarà lui poi a rifarsi con il rivenditore. Senza tralasciare poi il diritto di recesso, garantito dalla legge. L'acquisto a distanza ormai è sicuro e tutelato.... Poi se in giro ci sono dei banditi è un altro discorso

Qua' da me neanche sotto tortura i corrieri ti fanno scrivere accetto con riserva.
Propio il corriere che lavori tu TNT mi ha portato un pacco con un tv lcd con lo scatolo tutto ammaccato, niente da fare, ne aprire e controllare se era rotto e ne scrivere accetto con riserva se lo è portato indietro.

[planetbaz]

allora, è un diritto inalienabile accettare con riserva, se il corriere si rifiuta, non ritirate!!!!

Se cè un problema, l'unico modo per il negoziante di aiutarvi e sostituire il prodotto è la riserva sull'accettazione... i corrieri sono peggio delle banche o delle assicurazioni, si attaccano a tutto pur di non tirare fuori una lira...
A febbraio ho spedito un pacco con 10 tubi, il pacco è arrivato e ildestinatario ha sentito rumore come da un salvadanaio... ha accettato con riserva, premetto che io avevo spedito con assicurazione (6 euro in più)... ho sostituito i tubi ovviamente e ho compilato la pratica per il rimborso...

lo sto ancora aspettando......

[Perry]

nissan navara,
infatti non dico che non deve ritirarli, è sullo sputtanamento che non sono d'accordo..magari la ditta sarebbe ben contenta chei negozianti li ritirassero, ma loro non lo fanno per essere sicuri di guadagnare 2 cent..Chi mi havenduto i bulbi, 2 mesi e mezzo fa (!!!) ha detto che ha contattato la casa madre (dopo che io ho sottolineato che mi sembrava assurdo dovessi farlo io)..tu li hai più sentiti? E ci scommetterei che neanche l'hanno fatto..ma qui, come ho già detto prima, dipende dalle persone, per fortuna non sono tutti uguali..

Quote:

è un diritto inalienabile accettare con riserva, se il corriere si rifiuta, non ritirate

Questo è vero..(fatto anche ultimamente)..se non accetta gli tiro dietro il pacco, altro che..

[dodarocs]

planetbaz, Perry, come dicevo non me lo hanno fatto scrivere accetto con riserva e se lo è portato via, mi sono informato alla sede tnt che fine ha fatto il pacco questo è la risposta (e in giacenza e bisogna pagare ala giacenza per ritirarlo) -04

[nissan navara]

lo spero che non siano tutti uguali perche mi girano le b...e solo al pensiero

[Amstaff69]

DODAROCS....non esiste.
Accettare con riserva è un tuo diritto; se te lo portano via per questa ragione...siamo al limite dell'estrorsione...ma che scherzi?
La prossima volta manda un fax o una racc. alla sede di TNT per una cosa del genere

[dodarocs]

Amstaff69, la risposta che devo pagare la giacenza per darmi il pacco è la risposta propio della sede pensa un po.

[Amstaff69]

Originariamente inviata da dodarocs

Amstaff69, la risposta che devo pagare la giacenza per darmi il pacco è la risposta propio della sede pensa un po.

...guarda, che siano str...zi non ci piove, ma è ovvio che se nessuno reagisce continuano a fare così...per avere meno contestazioni come vettori.
Nessuno può obbligarti ad accettare senza riserva e nessuno può farti pagare una giacenza quando tu eri pronto a ritirare le cose.
Altra alternativa: prima di firmare apri il pacco e se è danneggiata la merce rifiuti.
Ti assicuro che se lo facessero a me (di farmi pagare la giacenza per una cosa del genere), farei un esposto in Procura...e poi vediamo come finisce...
L'arroganza di certi operatori Ti assicuro che a un certo punto finisce per forza.
Che siamo in Burundi??