[iumba]

Ciao a tutti, volevo raccontare l'esperienza che ho avuto acquistando online da un noto negozio siciliano:

Oggi aspettavo il pacco contentente i 2 nuovi neon t5 da installare e avevo già preparato il coperchio dell'acquario per montare i nuovi neon; finalmente arriva il corriere ed esco per ritirare i miei acquisti, controllo che le confezioni siano a posto e porto i 2 pacchi in casa.
Inizio a aprire il primo, filmando l'apertura come da mia abitudine, apro il primo ed è tutto ok, inizio l'apertura del secondo e prendo in mano il primo neon, notando, senza togliere neanche il cartone, che è rotto a metà, allora controllo il secondo e noto che è rotto esattamente alla stessa altezza!!
Sul momento il primo pensiero è stato di telefonare al venditore per lamentarmi, per fortuna avevo fatto il filmato dell'apertura!
Al telefono mi risponde un signore (che forse aspettava questa telefonata???) chiedendomi se avevo firmato con riserva, quando gli ho risposto che (ovviamente) non l'avevo fatto perchè la confezione era perfettamente integra, ma avevo un filmato dell'apertura mi chiede di inviargli il filmato.
Chiaramente ho subito inviato il filmato al venditore, che mi risponde all'email chiedendomi .... "ma hai accettato con riserva il pacco??", (forse ci sta marciando???) rispondo alla mail ripetendo che non ho firmato con riserva dal momento che la confezione era integra, ma gli chiedo gentilmente di visionare il filmato, che, stranamente, non riesce a vedere, ma insiste sul fatto che non ho accettato il pacco con riserva. Illudendomi sull'onestà del venditore che certamente mi rimborserà dopo aver verificato di essere in torto ripiego sull'invio delle foto dello stato attuale degli oggetti, dopo aver inviato le foto, attendo una nuova telefona o email da parte del negoziante, un ora fa circa, mi ritelefona il negoziante e mi dice, come fosse un favore che mi fa, che mi ha accordato un rimborso di 10 euro!!!!
A questo punto la telefonata si fa interessante perchè chiedo al venditore per quale motivo mi rimborsa solo 10 euro se i neon sono costati 30 e finalmente capisco tutto, dove voleva arrivare sin dalla telefonata di questa mattina, il rimborso è di soli 10 euro perchè sul regolamento del suo sito è scritto che non rimborsa nel caso in cui la spedizione non venga accettata con riserva, caspita, io sapevo che la firma con riserva è solo nel caso in cui l'invio risulti manomesso, non sarà per caso che il venditore approfittando di questo "regolamento" ne ha approfittato per liberarsi di 2 oggetti rotti che aveva sul groppone?
Ovviamente la telefonata è finita con me che non molto cordialmente lo indirizzo al bagno.
Non scrivo il nome del negozio pubblicamente dal momento che non è consentito dal regolamento del forum, lo fornirò via pm a chi ne farà richiesta.
Chiedo scusa se mi sono dilungato, ma spero, raccontando questa mia storia, di mettere in guardia i futuri acquirenti su certe persone disoneste.

P.S. vorrei solo fermarmi a ragionare su questo regolamento truffaldino stilato da un venditore non molto onesto, riprendendo i miei studi di diritto delle scuole superiori: Nel diritto italiano, il termine regolamento indica una fonte normativa secondaria, sottordinata rispetto alla legge nel sistema della gerarchia delle fonti, la cui emanazione costuisce una facoltà riconosciuta al potere esecutivo.
(fonte wikipedia)
Quindi suppongo che una persona non possa fare ciò che vuole solo perchè è scritto sul regolamento.