[illo]

grankioTM, .... facci sapere come va a finire... e non aspettare troppo tempo a scrivere... i tempi di recesso relativi agli acquisti on-line sono ben precisi... mi sembra 10 gg. .. ma non son sicuro.... ci vorrebbe CONDORMANNARO ... ... cmq mi dispiace x la tua brutta esperienza... ti auguro di risolvere in tempi brevi.. ...

[Rama]

-05

Sembra incollata da una bambino di 5 anni... non si può consegnare una vasca così... a me sembra assurdo anche il solo fatto che comunque a te l'hanno spedita in queste condizioni....

[nissan navara]

Originariamente inviata da Rama

-05 Sembra incollata da una bambino di 5 anni... non si può consegnare una vasca così... a me sembra assurdo anche il solo fatto che comunque a te l'hanno spedita in queste condizioni....

quotissimo

[grankioTM]

ok spedita mail con foto e più tardi parte la raccomandata; vediamo come si comporta.

Intanto la cosa che più mi fa rabbia è che ho tutto pronto per far partire il mio acquario e adesso invece dovrò lottare con questa rogna... uff!

[maomig]

Direi che è molto peggio della mia http://www.acquariofilia.biz/viewtopic.php?t=226005

Assolutamente devi fartele reincollare. Tra l'altro, secondo mei hai vari strumenti, se il tizio si dimostra poco ricettivo:

1) far valere la garanzia obbligatoria, anche se, a dirla tutta, potresti invocarla solo in caso di rottura/malfunzionamento. In pratica, puoi invocarla solo se ti si apre la vasca o comincia a perdere

2) far valere il diritto di recesso, visto che l'hai comprata online, e ti fai restituire i soldi e vai da un altro. Questo te lo consiglio vivamente e, tra l'altro, mi sa che non devi neanche sostenere le spese di spedizione ma non ne sono sicuro.

3) far valere la non conformità di quanto spedito rispetto a quanto concordato, soprattutto in virtù della scheggiatura, delle misure sbagliate (soprattutto se le hai comunicate preventivamente via mail e non a voce) e della siliconatura realizzata non a regola d'arte

4) considerarlo responsabile di ogni danno a te o a terzi derivante dall'apertura della vasca in quei punti da te evidenziati.

Comunque, mi sto sempre più convincendo che la vasca va fatta fare o da un amico, che in questi casi la scolla e reincolla senza problemi, o da un artigiano di provatissima serietà e professionalità e che sia vicino a dove vivi), oppure purtrioppo meglio prenderne una industriale che di sicuro non presenterà questi problemi

[luca56]

io studio legge spero di esserti utile:

la normativa adottata con decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 in materia di consumo definisce le procedure da adottere nei casi di acquisto di prodotto per via telematica, attraverso programmi di televendita... etc dunque fuori dai locali commerciali (a distanza)

art. 64 diritto di recesso: il diritto di recesso puoi esercitarlo entro 10 giorni dal ricevimento dei beni oggetto del contratto stipulato in data precedente. l'articolo ti spiega anche come procedere: entro 10 giorni devi spedire una raccomandata con avviso di ricevimento. puoi anche farlo tramite email ma entro 48h devi comunque spedire una ar con l'email stampata... manda direttamente la racc...

art 67: ulteriori obbligazioni delle parti: qualora il bene sia già stato ricevuto dal cliente, questo, entro il periodo di tempo specificato dal venditore (comunque per legge mai inferiore a 10 giori) deve metterlo a disposizione del professionista

art 67 com 1 per la restituzione del bene fa fede il documento di accettazione dell'ufficio postale presso cui spedisci il bene

art 67 2 com. le sole spese per la fruizione del diritto di recesso da parte del compratore sono le spese di spedizione del prodotto integro

art 67 com 4 il professionista è tenuto a rimorsare l'intera somma del bene oggetto del contratto compresa l'eventuale caparra... in un periodo max di 30 giorni da quando lo stesso è venuto a conoscenza della volontà del cliente di esercitare il diritto di recesso (ar)

occhio alle scadenze perchè altrimenti perdi la possibilità di recedere dal contratto...

questa è secondo me la strada più semplice da percorrere poichè se tiri in ballo la difettosità è un'altro discorso, il procedimento diventa più lungo poichè l'art 117 com 3 dice: un prodotto è difettoso se non offre la sicurezza offerta normalmente dagli altri esemplari della medesima serie... procedimento più lungo poichè devi dimostrare che la siliconatura non offre le stesse caratteristiche di prodotti siliconati in modo diverso... però il silicone deve essere lo stesso, etc
se ti si aprisse la vasca potresti anche chiedere i danni al venditore... guarda gli art 114 e ss...

[jorgo]

Quote:

2) far valere il diritto di recesso, visto che l'hai comprata online, e ti fai restituire i soldi e vai da un altro. Questo te lo consiglio vivamente e, tra l'altro, mi sa che non devi neanche sostenere le spese di spedizione ma non ne sono sicuro.

quotissimo

rimandagliela indietro e se fa storie immediatamente minaccia di tirare in ballo avvocato e guardia di finanza... ma che siamo matti... quant'è grande la vasca?

[grankioTM]

Allora, un pò di chiarezza
io non voglio fare il recesso, perchè non mi sono sbagliato a comprare la vasca oppure non la voglio più...la vasca non è quella che ho ordinato, essendo più piccola, e in più è difettosa.
Quindi voglio che a sue spese se la riprenda e mi restituisca tutti i soldi, compresa la spedizione. Per mia fortuna, per motivi di lavoro sono a contatto con decine di avvocati, se proprio vuole battaglia io sono pronto, anche perchè poi diventa una questione di principio e non è certo per 200 euro che muoio...
Spero per lui che lo faccia, perchè oltre ad accollarsi una rogna vivente (riconosco di esserlo in questi casi...) dirò ai quattro venti chi è e cosa ha fatto, e considerando che ha il banner su questo sito, penso che il danno che ne avrà sarà molto peggio di 200 euro.

La vasca doveva essere 60x60x50h, invece l'ha mandata 60x50x50h con scheggiatura e siliconatura come da foto; quindi si riprende tutto e siamo pace e amici.

Per la cronaca, nella raccomandata già specifico che ha 7 giorni per rispondere, altrimenti mi tutelerò nelle sedi opportune; e lo faccio.
Nel frattempo mi toccherà comprare un'altra vasca, e sono costretto a comprarla online perchè in zona pare non ci sia nessuno che le fa.

Non posso comprare una vasca industriale, le misure come voglio io non esistono.
Mi sono costruito il supporto apposta, fra l'altro, che anzi sarà oggetto di un altro topic visto che per farlo fare mi avevano chiesto cifre assurde.

Ripeto, mi spiace solo che perderò dell'altro tempo.

[lorenzomontecatini]

grankioTM, Per me quella vasca non andava nemmeno spedita..... Fai valere le tue ragioni e spiegagli che puo' andare incontro a spese ben piu alte rispetto a quelle di rifartela, anche se a mio parere mi farei restituire i soldi e mi dirigerei altrove.....

[maomig]

Originariamente inviata da grankioTM

Allora, un pò di chiarezza io non voglio fare il recesso, perchè non mi sono sbagliato a comprare la vasca oppure non la voglio più...la vasca non è quella che ho ordinato, essendo più piccola, e in più è difettosa. Quindi voglio che a sue spese se la riprenda e mi restituisca tutti i soldi, compresa la spedizione. Per mia fortuna, per motivi di lavoro sono a contatto con decine di avvocati, se proprio vuole battaglia io sono pronto, anche perchè poi diventa una questione di principio e non è certo per 200 euro che muoio... Spero per lui che lo faccia, perchè oltre ad accollarsi una rogna vivente (riconosco di esserlo in questi casi...) dirò ai quattro venti chi è e cosa ha fatto, e considerando che ha il banner su questo sito, penso che il danno che ne avrà sarà molto peggio di 200 euro. La vasca doveva essere 60x60x50h, invece l'ha mandata 60x50x50h con scheggiatura e siliconatura come da foto; quindi si riprende tutto e siamo pace e amici. Per la cronaca, nella raccomandata già specifico che ha 7 giorni per rispondere, altrimenti mi tutelerò nelle sedi opportune; e lo faccio. Nel frattempo mi toccherà comprare un'altra vasca, e sono costretto a comprarla online perchè in zona pare non ci sia nessuno che le fa. Non posso comprare una vasca industriale, le misure come voglio io non esistono. Mi sono costruito il supporto apposta, fra l'altro, che anzi sarà oggetto di un altro topic visto che per farlo fare mi avevano chiesto cifre assurde. Ripeto, mi spiace solo che perderò dell'altro tempo.

Chiaramente l'Elos System 70 (75x57x50) per te non va bene, le misure devono essere precisamente quelle, no? Comunque di artigiani bravi online ce ne sono, devi solo aspettare un pò per la realizzazione.....