[aquarium coralreef]

Mauri10565-
Hai ragione,purtroppo non posso spiegare le problematiche dei prodotti o perlomeno quelli seri visto che noi siamo l'assistenza e non i costruttori,anche se ha volte mi è capitato di risolvere problemi che sembravano....montagne,e loro stavano inpazzendo......
Posso rispondere anche (che come dici tu) senza pompe non ci puoi stare....ed è comprensibile.....ma questo problema lo avresti anche se acquisti altre marche,se ti dovesse succedere un problema.....Che fai?????allora non ti fidi di nulla!!!!
Ti ripeto come tutte le aziende anche la tunze o vortech o Hydor fanno le indagini di mercato e controllano i resi......
Potremmo parlarne per ore........
Se acquisti una Lavatrice..e si dovesse rompere.....chiami l'assistenza che con il tempo dovuto.......viene controlla e ripara....se non riesce da te la porta in sede...vuol dire che qualche gg non lavi la biancheria........
hai ragione ma non muore nessuno........
Io posso solo darvi un consiglio e questo vale per tutti........tenete in casa una pompetta...cinese da 3€ male che va avete sempre un po'di movimento,
state certi che il corallo non si incazzxxxx + di tanto se le assistenze lavorano con l'interesse di risolvere il problema..........

inoltre io non obbligo dopo questo mio intervento di venire da me obbligatoriamente,
ho solo voluto far notare che a noi non risulta tutti questi problemi,a meno che non siano andati tutti in germania......
pensa che proprio ieri abbiamo dovuto discutere con un cliente che appena ha comperato 2 stream 6105 con multi.....
30 secondi dopo aver aperto il pacco,dopo averle inserite nella vasca.......si accorge che una non funziona......quindi mi chiama...giusto!!!!
Prova che riprova che riprova che si incaxxxx............
era il cavetto del controller che era fallato......sai a volte i problemi sono diversi e magari la colpa è dovuta ad altro e non delle pompe
Dire che siano tutte fallate.....che le hanno ritirate......mi sembra un po' troppo .......Vero?????

[Maurizio Senia (Mauri)]

aquarium coralreef, Ciao Capisco......tutti sbagliano per carità, per te che sei in assistenza sicuramente e solo una rottura doversi assorbire lamentele, sai ne Forum si aprono discussioni proprio per capire e confrontarsi con le proprie esperienze su materiali diversi.....tutto qui. AUGURI DI BUON COMPLEANNO.

[giangi1970]

mauri10565, L'importante e' che le esperienze riportate(come hai fatto tu e gli altri che le hanno provate direttamente) siano frutto di esperienze proprie e non per sentito dire......
Troppo spesso sento dire questo non va' quello si rompe subito e poi,leggendo bene,chi parla non ha mai nemmeno tenuto in mano quello di qui parla.......
Qunate volte hai letto dei braccetti delle Tunze piccole che si rompevano????
Ma se poi te li rileggi con calma tutti sti braccetti rotti non c'erano.....ma era frutto di commenti(a volte stupidi del tipo "fatti la scorta di braccetti....") di gente che non le aveva mai viste o aveva letto post di altri......
Io sono sempre stato un sostenitore Tunze.......ma me le sono provate...sono andato a vedermele su vasche di amici e ho chiesto informazioni a Tunze(sempre disponibilissimi ).....
Come ho fatto con Vortech....come ho fatto con Hydor.......
Stessa cosa hai fatto tu e altri sul forum.......quindi prima di scrivee che una cosa funziona o no .......PROVATELA!!!!!!!!!

Poi su accessori messi su un piedistallo senza motivi apparenti o che hanno difetti non detti potremmo starci delle ore......

[Pierre]

Quote:

Pierre ha scritto: aquarium coralreef, ci voleva Gianni un tuo intervento per chiarire un attimo la situazione Scusa e ma che chiarezza ha fatto?????? ti ha detto che quando si rompono bisogna andare da lui, ma tu come fai a stare 1 ho 2 giorni senza movimento?

Quote:

ho solo voluto far notare che a noi non risulta tutti questi problemi,a meno che non siano andati tutti in germania......

mauri10565, mi sembra che il concetto sia abbastanza chiaro....

[Maurizio Senia (Mauri)]

Originariamente inviata da aquarium coralreef

Mauri10565- Hai ragione,purtroppo non posso spiegare le problematiche dei prodotti o perlomeno quelli seri visto che noi siamo l'assistenza e non i costruttori,anche se ha volte mi è capitato di risolvere problemi che sembravano....montagne,e loro stavano inpazzendo...... Posso rispondere anche (che come dici tu) senza pompe non ci puoi stare....ed è comprensibile.....ma questo problema lo avresti anche se acquisti altre marche,se ti dovesse succedere un problema.....

Pierre speriamo che anche il tuo concetto sia chiaro leggi bene.........poi sicuramente fai bene a proteggere un prodotto che usi.

[Pierre]

Mah, sinceramente non capisco il tuo accanimento.
Io non proteggo un bel niente riferisco solo la mia esperienza positiva sino ad ora con 2 6105 ed una 6055.
Ho capito che la tua esperienza invece è stata negativa.
Hai sentito anche Gianni che come assistenza Tunze per l'Italia ti ha detto che è a conoscenza di alcuni problemi ma a lui non risultano tutti questi...
Permettimi ma oramai mi sembra che la tua sia diventata una missione per sputt...re il marchio Tunze.

[nissan navara]

Ps: penso che ormai tutti sappiano che esiste un'assistenza......in italia e se andate sul sito viene evidenziato......perfavore...vi chiedo perfavore,
se non potete farne a meno vi chiedo di risolgervi a noi e non dai negozianti che i tempi in questo caso si....allungano specialmente se hanno nei miei confronti un pensiero...diciamo"XXXXXX"............

parole sante vero gianni -04

[Maurizio Senia (Mauri)]

Pierre, Ti stai sbagliando io non ho nessun accanimento...... E solo una discussione come tante altre. E giusto che gli utenti nuovi e vecchi del Forum sappiano ciò che comprano perche i Forum servono ha questo, e visto che lo ha ammesso anche Gianni basta evitare di comprare Stream2 6065/6085 e alternarle finche non risolvono.

[Amstaff69]

Aquarium Coralreef, scusa....ma poco sopra hai parlato del cavo del controller fallato...quasi che non fosse un problema di Tunze... Abbi pazienza, ma che il cavo lo faccia Tunze o un suo fornitore, io mi aspetto di aprire un prodotto nuovo e che questo funzioni con quello che c'è dentro! Che dunque esca controllato e funzionante dalla fabbrica o sbaglio?
Mi dici di resi bassissimi....sarà. Io ultimamente sento di un mare di problemi e io, personalmente, ne ho avuti sin troppi con pompe (vedi la 6201) che costano quasi 400 euro...se permetti con quella cifra ci si compra un netbook (e anche molto buono)...e non un rotore che gira. Va bene, li paghiamo come dei fessi....ma che almeno funzionino per qualche mese...e non ti scoppino come è successo a me...
Sta bene "difendere" Tunze, ma diamo per cortesia e correttezza atto che ultimamente - come ho detto - la qualità è calata in modo pesante. Prima non era così (e parlo sempre per esperienza diretta, visto che ho marini da quasi 10 anni).
Poi nessuno ha detto, mi pare, che siano tutte fallate...ma che hanno molti problemi.
Io, personalmente, avessi indietro i soldi non le prenderei più...e non le prenderò più.

[zack78]

Quote:

Poi nessuno ha detto, mi pare, che siano tutte fallate...ma che hanno molti problemi.

dire che il 66% di quello messo in commercio è fallato non l'ho scritto io o altri..
mi pare che la discussione sia andata avanti per il semplice gusto di sputtanare TUNZE...e se a voi non sembra è solo a pochi perchè questo l'abbiamo percepito tutti..figuriamoci se tunze ha bsogno che la difendo io a me non viene in tasca niente..

Quote:

Io ultimamente sento di un mare di problemi

come dice gianni..sempre la stessa storia della stessa pompa che fa il giro d'italia dei forum e dei negozi..poi in assistenza ne arriva solo una..
e visto che ognuno esprime le proprie idee dico la mia sul fatto che il titolo del topic lo trovo sbagliato e se fossi un moderatore o un'amministratore lo chiuderei..
come titoto si poteva mettere non sò..tunze 6201:ancora problemi...
qua siamo tornati a tirare fuori le 6100 fatte in cina e gli archetti delle nanostream
..al limite del ridicolo..