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Vecchio 15-01-2013, 09:13   #1
stenoxp
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Mark mi ha risposto, la merce è in dogana in Italia e contatteranno Alfa per il ritiro......sinceramente pensavo si arrangiasse la Posta!
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Vecchio 15-01-2013, 09:26   #2
Alfa
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ma non so quanto credibile la cosa il sito australiano non dice che è stata spedita in italia, ed il corrispondente italiano EMS tracciabile sul sito delle poste non lo ha registrato, anche se ci vuole qualche settimana per farlo, staremo a vedere
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Vecchio 15-01-2013, 09:42   #3
stenoxp
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ma non so quanto credibile la cosa il sito australiano non dice che è stata spedita in italia, ed il corrispondente italiano EMS tracciabile sul sito delle poste non lo ha registrato, anche se ci vuole qualche settimana per farlo, staremo a vedere
Mark in una prima mail mi ha chiesto il tuo numero poi nell'ultima ha scritto che non serviva pechè l'ha già e lo passava al responsabile in Italia......ecco gli originali:

"Hi Stefan Parts are in italy but I need alsonso telephone number, can you please advise his number
Cheers
Mark"

"Please ignore I have his phone number and will pass to Italian customs"

ok Alsonso........
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Vecchio 15-01-2013, 10:07   #4
Alfa
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non metto in dubbio ciò che hai scritto tu ma ciò che dice lui
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Vecchio 15-01-2013, 11:27   #5
stenoxp
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non metto in dubbio ciò che hai scritto tu ma ciò che dice lui
SI si avevo capito.. ho solo reso noto a tutti le sue parole e ho ironizzato su come a Mark non piaciano i nostri veri nomi
ciao Alsonso da Stefan
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Vecchio 15-01-2013, 11:54   #6
Alfa
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per la cronaca pacco partito dalla Cina il 20/12/2012 il 07/01/2013 in dogana oggi in transito verso la destinazione.... per la serie dogana Italiana 7 giorni e cinesi veloci, sti canguri?
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Vecchio 21-01-2013, 08:04   #7
stenoxp
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Purtroppo il pacco sembra essere arrivato il 08/01/2013 in Italia e rispedito al mittente da DHL non si sa per quale ***** di motivo............scusatemi lo sfogo..Come al solito siamo in balia di gente che non sa fare il proprio mestiere.
Da parte di Cutter non c'è nessun problema , rispediscono tutto alla modica cifra di AUD $92.68.......ma figuriamoci!!
Noi abbiamo pagato per una spedizione tracciabile e la tracciabilità ci dice , fino a prova contraria, che il pacco non si è mosso dall'Australia .Probabilmente è vero che il pacco è arrivato da noi ma perchè non è stato registrato l'arrivo e la rispedizione? Il pacco sembra essere arrivato nuovamente in Australia il 16/01/2013 e se andiamo a tracciarlo me lo danno ancora in transito nel Queensland.
Non so cosa dirvi ...ho mandato mail a Mark che mi ha subito risposto inoltrandomi lo scambio di mail fra loro e l'addetto postale australiano dove si evince che il disservizio è avvenuto in Italia chissà per quale motivo!!Ho quindi mandato e-mail di spiegazioni sia alle poste che all'imputatta del disservizio ossia la DHL ma dubito che entrambe mi risponderanno.....sono nero come non mai!!!
Nonostante cerchiamo di fare le cose al meglio succedono ancora casini......non reggo più questo stress!! Ho famiglia e lavoro e questo acquisto mi stà facendo invecchiare di 10 anni.
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Vecchio 21-01-2013, 09:30   #8
acron
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Chissà perché si poteva immaginare che il problema era "italiano"!!
Dando però ancora una possibilità alle poste italiane , non è che per caso l'indirizzo sul pacco era sbagliato? Se così dovrebbe rispondere cutter per la nuova spedizione!!

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Vecchio 21-01-2013, 09:53   #9
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non vorrei mai che si tratti di fregatura
se la tracciabilità dice che non ha mai lasciato l'australia noi stiamo a quello visto abbiamo anche pagato per sta c...o di tracciabilità
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Vecchio 21-01-2013, 10:56   #10
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Chissà perché si poteva immaginare che il problema era "italiano"!!
Dando però ancora una possibilità alle poste italiane , non è che per caso l'indirizzo sul pacco era sbagliato? Se così dovrebbe rispondere cutter per la nuova spedizione!!

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però il sito australiano è fermo al 2 gennaio non dice che ne che è uscito nemmeno rientrato in Australia, poi non sono le poste ma il loro referente è DHL
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acquisto , annessi , gruppo , led

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