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Ciao Simo,
Le motivazioni sono molteplici, e partono da lontano. Un tempo la vendita on-line non garantiva il livello di servizio dato dai negozianti specializzati, e siccome non siamo attrezzati per fornire un servizio telefonico post-vendita, abbiamo sempre preferito delegare questa fase della vendita al punto vendita.
Oltre a ciò Elos attua una vendita selettiva e, per non incorrere in problemi di "sconfinamento" di zona da parte dei negozianti più attrezzati, abbiamo preferito optare per questa soluzione. Ciò garantiva altresì una politica dei prezzi più transparente visto che sui siti Internet si è soliti puntare "al ribasso" per accaparrarsi la vendita.
Purtroppo con il passare del tempo ci siamo resi conto che pochi negozi effettuano un vero servizio post-vendita e, oltre a ciò, molti negozianti risultano impreparati. Come se non bastasse parecchi punti vendita applicano listini non in linea con le politiche aziendali.
Per questo, pur non avendo ancora deciso in tal senso, stiamo sempre più valutando la possibilità di vendere on-line, favorendo in tal modo una migliore distribuzione del prodotto sul territorio.
Saluti
Nicola
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Modalità ibrida
