|
Originariamente inviata da aem
|
Salve ragazzi, sono molto triste è dall'8/11/2010 che aspetto il mio ordine da aquariumline pagato il 9/11/2010.Dopo un paio di giorni gli ho inviato una mail e mi hanno risposto il 13/11/2010 dicendomi che il pagamento l'avevano ricevuto e che mancava solo la pompa di movimento e che gli sarebbe dovuta arriva la settimana prossima, in teoria da lunedì 15. Ad oggi del mio ordine non so nulla sul sito mi da ancora in attesa ieri gli ho inviato una nuova mail chiedendogli notizie ma ancora nessuna risposta non so più cosa fare e la roba che ho comprato mi serve urgentemente compreso lo schiumatoio capitemiii
|
Buongiorno sig. aem,
come abbiamo già risposto alla sua email, la pompa, insieme al materiale hydor da noi ordinato arriverà questa settimana. Le abbiamo riferito esattamente quello che abbiamo saputo dall'azienda.
Siccome non abbiamo detto che la merce arriva all'inizio della settimana e poichè la settimana non è ancora passata, sarebbe opportuno che si attendesse fino a venerdì.
Cosa che noi stavamo facendo, poi se l'arrivo dovesse subire un ritardo, venerdì prossimo l'avremmo fatto un aggiornamento.
Abbiamo anche chiamato la hydor che ci ha confermato che la merce è in viaggio
Nella precedente email, abbiamo spiegato le difficolta che stiamo vivendo, chiedendo scusa per i ritardi che arrechiamo
Saluti
Staff Aquariumline
Modalità ibrida
