Matteo, qui si parla di soldi, non c'è da arrabbiarsi, non ci sono rapporti da rovinare.
Se il venditore è un professionista serio, va bene il "muletto", ma ti deve sostituire il pezzo con uno nuovo in un tempo ragionevole, quantificabile in giorni, non in settimane o mesi.
Poi con il suo fornitore se la vede lui.
Se l'ha smontata e invalidato la garanzia sono problemi suoi.
Io, per il materiale che vendo, sono tenuto ad avere a magazzino tutti i ricambi o quantomeno ad inviarli a richiesta entro 48 ore presso la sede del cliente... poi loro mi fanno avere i pezzi difettosi, io li analizzo e decido che farne... ma quelli sono cavoli miei.
Non è questione di gentilezza, è una questione di professionalità e rispeto delle leggi, che in materia sono precise e dettagliatissime.
...ecchettelodicoaffare, tu sei avvocato!
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Modalità ibrida
