Allora, è importantissimo innalzare la temperatura, ma essendo i tuoi pesci d'acqua fredda la porterei a 27-28°, non oltre. Metti l'aeratore in modo da avere un buon movimento d'acqua. A volte l'ictyo (perchè questa è la malattia) guarisce così, senza medicine, ma nel tuo caso, che mi sembra avanzato, è meglio che usi un medicinale. Può andar bene il blu di metilene che ti ha dato la negoziante, meglio ancora sarebbero prodotti specifici per l'ictyo come il Costawert, il Punctol, il Contraick. Comunque anche il blu ha la sua efficacia, mi raccomando temperatura e aeratore!
Ah, dimenticavo, probabilmente si sono ammalati perchè hanno preso freddo, sta molto attenta a non far raffreddare i pesci, non sottoporli mai a sbalzi di temperatura, nemmeno di 1°C.
Puoi anche aggiungere un cucchiaino di sale non iodato in vasca, aiuta.
I valori come sono?