[ELENIO]

scusate ma quanto tempo resistono i batteri senza acqua?
siamo sicuri che sono andati quelli del vecchio filtro?

[kascio]

Il filtro era ancora umido quando l'ho rimesso nel secchio pieno d'acqua, quindi secondo me c'è una minima possibilità che nn siano andati...stasera riprovo a fare i test dei nitriti, vediamo che succede...

[kascio]

Ragazzi, oggi 5°giorno di filtro nel secchio, il mangime è dentro il secchio ormai da quasi una settimana..nitriti sempre a 0...posso cantare vittoria e dire che i miei batteri sono ancora vivi?

[lupastro]

minaccia la casa costruttrice di fargli brutta pubblicità su riviste specializzate, su forum (come questo) e calca la mano.
in casi simili (se sei bravo), puoi ottenere NON solo l'acquario nuovo, ma pure più bello.. con tanto di scuse e omaggi

è una regola, non un'eccezione
le ditte devono tutelare prima di tutto l'immagine.. un caso come il tuo può potenzilamente spostare le vendite
e questo è un periodo NERO per tutti..

[Paolo Piccinelli]

lupastro, sei fin troppo drastico!!

Scrivi una mail al servizio clienti e riferisci tutto l'accaduto... non si tratta di immagine, ma di RESPONSABILITA' LEGALE.

Le vasche sono garantite 24 mesi e il tuo negoziante o la casa madre devono rispondere.

[lupastro]

beh, se scrivono che i cristalli non sono in garanzia.. la questione "legale" decade e diventa difficile dimostrare che la colpa è del costruttore
io calcherei di più la mano sulla malapubblicità e sull'impegno (da parte di kascio) minacciato di scrivere dappertutto di NON fidarsi di "questi qui che vendono acquari che fanno disastri in casa e poi non rispondono"

[Paolo Piccinelli]

Quote:

se scrivono che i cristalli non sono in garanzia..

Non è così semplice... i vetri fanno parte della vasca e se sono scadenti o fissati male il costruttore deve rispondere.

Io fabbrico accessori di sollevamento e scrivo "...si declina ogni responsabilità in caso di uso improprio...", ma in caso di incidente sarei comunque coinvolto.
Come costruttore devo comunque prevedere i possibili usi impropri e incorporare precauzioni nella progettazione, altrimenti mi fanno il sedere a striscie!!!

...poi la minaccia di spu##anamento aiuta!!!

[kascio]

Il problema è che sulla garanzia è scritto chiaramente che "la rottura dei cristalli non
sono coperti da garanzia" se non in caso di scollamento delle pareti...comunque ho già mandato un email al distributore italiano..se ci sono sviluppi vi faccio sapere..per la questione del filtro invece, Paolo, mi dici qualcosa dall'alto della tua esperienza

[Paolo Piccinelli]

Quote:

Il problema è che sulla garanzia è scritto chiaramente che "la rottura dei cristalli non sono coperti da garanzia"

Ho capito, ma bisogna vedere se lo possono fare... per me no.

[lupastro]

sono proprio curioso di sapere come va a finire sta storia..

se ti rispondono a fatica, fai lettera raccomandata RR, che è sempre MOLTO più efficace. magari mettendo in copia un vero o fantomatico avvocato.. che anche questo ha il suo perchè

ps: ma l'altro thread sugli acqua.. chiuso? dai!!! peccato
al massimo doveva essere spostato il "tecnica dolce", per l'alto contenuto intrinseco!!