[RAFFA]

Io ordino quasi tutto da acquaingross e non ho mai avuto problemi .... non sai con cosa hanno spedito? Se tramite posta con il corriere SDA è il corriere ... io con le ultime tre spedizioni fatte con loro (poste) tutte arrivate fuori tempo massimo -04 -04
Prova ad informarti e a chiamare il corriere.

[EaMania]

Originariamente inviata da RAFFA

Io ordino quasi tutto da acquaingross e non ho mai avuto problemi .... non sai con cosa hanno spedito? Se tramite posta con il corriere SDA è il corriere ... io con le ultime tre spedizioni fatte con loro (poste) tutte arrivate fuori tempo massimo -04 -04 Prova ad informarti e a chiamare il corriere.

mia nonna ha chiamato l'sda (io sto al lavoro con 0€ nel cellulare) e mi ha detto che le ha risposto la segreteria con questo messaggio, "siamo in ferie fino al 31 marzo ci scusiamo per i disagi " -04 -04 -04 -04 -04

[Paolo Piccinelli]

EaMania, chiama AI al telefono, rispondono sempre!!

Di solito usano Bartolini o SDA... io non ho mai avuto problemi, tranne a Natale (non col vivo per fortuna).

Quando arriva il pacco, firma la ricevuta con la sigla "ricevuto con riserva di controllo" ...il corriere non può rifiutarsi.
Visto che il trasporto è a carico di AI, se la merce fa schifo la fotografi e mandi immediatamente una mail di reclamo... te le rimpiazzano subito in garanzia

[EaMania]

considerando il mio ultimo post, come si comporta acquaingros in questi casi? mi daranno il rimborso per le piante, dato che di certo il 31 marzo sono marce da tempo?

[EaMania]

Originariamente inviata da Paolo Piccinelli

EaMania, chiama AI al telefono, rispondono sempre!! Di solito usano Bartolini o SDA... io non ho mai avuto problemi, tranne a Natale (non col vivo per fortuna). Quando arriva il pacco, firma la ricevuta con la sigla "ricevuto con riserva di controllo" ...il corriere non può rifiutarsi. Visto che il trasporto è a carico di AI, se la merce fa schifo la fotografi e mandi immediatamente una mail di reclamo... te le rimpiazzano subito in garanzia

speriamo abbiano usato bartolini... fino a questa sera non posso chiamarli, speriamo alle 18 ci sia ancora qualcuno.

Per il fatto di firmare con riserva di controllo mi fanno sempre mille storie dicendo che non è possibile, alla fine firmo con "riserva...." per vedere che scuse inventano

[PLATYDORAS]

se ti arrivano malconce fai quello che ti ha detto Paolo Piccinelli, e sicuramente ti rispediranno di nuovo le piante..........

[Paolo Piccinelli]

se l'autista fa difficoltà, tu alza la voce!!!
Fai conto che in azienda io ho proprio il timbro per riserva di controllo con data e nome di chi scarica il pacco... così so a chi dare la colpa se la roba si rompe.

Se per fare prima ti massacrano la roba, problemi loro!!!
E' tuo sacrosanto diritto, se la vedranno con AI e l'assicurazione!!! -04 -04

[Paolo Piccinelli]

PS muovete subito le chiappe e andate a donare qualche euro per la piccola Camilla!!!!!

Post aperto qui sotto!!!

[juri84]

bartolini ha il servizio clienti attivo fino alle 19.00
volendo puoi provare anche a mandargli una mail... di solito rispondono in tempi brevissimi...

ti lascio il link

http://www.bartolini.it/ass_cont.asp

spero ti possa essere utile...

[EaMania]

il corriere è SDA, ho controllato il traking sul sito:

INDIRIZZO ERRATO (CONTATTARE IL CALL CENTER)
sia ieri che oggi

(avevo problemi con internet e da due giorni non funzionava, quindi non avevotutte le info sul ordine, esempio il corriere)

chiamo il numero 199...... e mi sento dire testtuali parole:

L'indirizzo sicuramente è corretto, ma alcuni corrieri a pesaro questa mattina non sono partiti perchè non avevano voglia di girare data la pasqua, non sei il primo che si lamenta