Sicuramente è il controller che è andato vedi se lo trovi online e sostiruiscilo altrimenti se i ballast sono alimentati a 230v bypassalo e la accendi normalmente
Io ho una Aqualiving che è la antenata delle t5 dimmerabili e quando l ho presa il controller era rotto lo bypassai e accendo il tutto con un sonoff ovviamente non è più dimmerabile ma poco importa
Magari se vuoi provare a recuperare il tuo plc apri la plafo e controlla che non ci sia nessun condensatore scoppiato o che si sia espanso alle volte i primi a saltare sulle schede elettroniche son quelli e quindi mandano tutto in protezione non facendo più accendere la schedina