[emanuel.andreo]

Buongiorno,
effettivamente da quando è arrivata non l'avevo provata collegata ...ed effettivamente ora la riconosce e funziona.
Grazie ancora per l'aiuto e la disponibilità!

[emanuel.andreo]

Salve,
volevo solo ringraziarvi per l'aiuto che mi avete dato! Non vorrei aver dato l'impressione di non essere soddisfatto dei prodotti Aquatronica, ma non è così: la mia era solo preoccupazione perché lasciare l'acquario per alcuni giorni senza una gestione che ritengo assolutamente fondamentale e valida mi preoccupava un po' . E' il terzo sistema Aquatronica che posseggo, ho avuto l'ACQ001, l'ACQ115 e ora questo e mi sono sempre trovato bene, anche e soprattutto per l'assistenza.
Grazie ancora.

[Aquatronica srl]

Grazie a lei per la fiducia dimostrata nei nostri prodotti per così tanto tempo!
Cerchiamo sempre di essere presenti e reattivi, poi si sa, quando si parla di elettronica a volte non è sempre semplice individuare subito il motivo.

Abbiamo un bel team d'ingegneri che sta lavorando per offrire nuovi prodotti e soprattutto disponibili quando c'e' qualche problema.

Buona giornata e a presto

[emanuel.andreo]

Buonasera,
sono nuovamente a scrivere sempre per la centralina in oggetto. Dopo un breve periodo dove la questione sembrava essersi ristabilizzata, la centralina ha ricominciato ad avere problemi. Inizialmente, dopo qualche giorno di lavoro, si riavviava senza nessun motivo (non ho sbalzi di corrente, né altre problematiche relative all'impianto elettrico e il trasformatore è quello che mi avete fornito di recente proprio per escludere che ci fossero problemi di alimentazione). Non vi ho ricontattati perché, seppur fastidioso (perché comunque ogni volta dovevo reinserire i dati per l'accesso remoto dato che li perdeva - cosa che la rendeva inutilizzabile da remoto se a casa non c'era nessuno per reinserirli), non andava ad alterare la gestione della vasca. Da una settimana a questa parte, invece, la centralina non solo si spegne come ha sempre fatto, ma non si riavvia nemmeno più. Così, tutto ciò che è sotto il diretto controllo della stessa rimane bloccato com'era nel momento del riavvio: mi spiego, se il riscaldatore al momento dello spegnimento, era su off rimane spento e finchè non torno a casa e la riaccendo . E' una settimana che ho continui sbalzi di temperatura. Inoltre, proprio questa sera, appena rientrato a casa mi accorgo che l'alimentatore delle pompe dosometriche era spento....si è rotto.
Sinceramente non so più cosa pensare: l'ultima volta che ho fatto presente che secondo me la centralina aveva dei "bachi" (chiamiamoli così) ed è stata mandata in assistenza mi è stato detto che non aveva nessun problema...eppure io è da quando l'ho presa che combatto con un sistema che purtroppo, così com'è, è inaffidabile e non mi permette di abbandonare la vasca per più di un giorno a meno che non ci sia qualcuno che possa riavviarla (o semplicemente reimpostarla in caso di mia assenza). Io ho acquistato il sistema proprio per agevolarmi la vita, ma al momento non è questo il caso.
Non ho nulla da dire sull'assistenza e sulla ditta Aquatronica che è sempre stata disponibile, però non so veramente più cosa pensare.