[neampotisto]

Questo dispositivo, non certo economico, ha dato di matto fin dall'inizio, suonando all'impazzata qualunque sia il livello rispetto ai sensori. Molti consigliano di disattivare il segnale acustico spostando il "jumper" alla posizione 3 e lasciarlo tarare da solo; bene, dico, lo smonto come da illustrazione allegata e... DOVE E' IL JUMPER? Non c'è!!! Dentro è completamente diverso! (allego foto come prova). Sapete darmi un consiglio?
PS: L'apparecchio è stato acquistato online, quindi avrei molte difficoltà con eventuale sostituzione.

GRAZIE.

[Tunze Italia]

Buongiorno,
Eliminare il Boozer non conviene,viene inserito proprio per capire se esiste un problema,
le chiedo di contattarci per risolvere il problema
saluti Girotto

[neampotisto]

Spett.le C.Assistenza Tunze, il fatto è che il dispositivo, sistemato in vasca (Wave box 30 lt) sembra non tollerare nè accensione nè spegnimento, nè il semplice fatto di staccare una spina, di alcun dispositivo elettrico nelle vicinanze (riscaldatore, pompa di movimento, filtro interno). Allora perchè non dire chiaramente che l'Osmolator non può essere installato in una piccola vasca?

[Tunze Italia]

Buongiorno,
il dispositivo che sta utilizzando ha la possibità di depotenziare la pompa di rilancio dal potenziometro disposto sulla scheda ( quello rosso in evidenza nella foto) per essere utilizzato in piccole vasche come la sua,al dispositivo in oggetto (modello 9/2011) è stata elimitata la possibilità di eliminare il suono boozer che risulta automatico per sicurezza,(altrimenti non verremo mai a conoscenza eliminando lo stesso,mai ci fossero dei problemi).
Perfavore mandi una mail :
tunze.italia@tunze.com
le risponderemo allegandole una scheda riparazione e le chiedo di rispedirlo al centro assistenza allegando la scheda riparazione compilata in ogni sua parte e allegando copia della prova di acquisto,provvederemo in tempi brevi al controllo ed eventuale riparazione/sostituzione del prodotto.
Saluti girotto

[neampotisto]

Spett.le C.A. Tunze, non ho ancora ricevuto la scheda di cui sopra, e continuo ad avere gli stessi problemi:il rabbocco funziona, ma con l'accensione o lo spegnimento di qualsiasi apparecchio (es. luce della plafoniera, lampada pl da 18 W), o anche spontaneamente si attiva l'allarme acustico. il led verde rimane acceso fisso, mentre lampeggiano i led rossi del troppo vuoto e troppo pieno. I livelli sono corretti, ed ho allontanato il più possibile la pompa di movimento, lo skimmer e il riscaldatore.
muti4@virgilio.it

[Tunze Italia]

Originariamente inviata da Tunze Italia

Buongiorno, il dispositivo che sta utilizzando ha la possibità di depotenziare la pompa di rilancio dal potenziometro disposto sulla scheda ( quello rosso in evidenza nella foto) per essere utilizzato in piccole vasche come la sua,al dispositivo in oggetto (modello 9/2011) è stata elimitata la possibilità di eliminare il suono boozer che risulta automatico per sicurezza,(altrimenti non verremo mai a conoscenza eliminando lo stesso,mai ci fossero dei problemi). Perfavore mandi una mail : tunze.italia@tunze.com le risponderemo allegandole una scheda riparazione e le chiedo di rispedirlo al centro assistenza allegando la scheda riparazione compilata in ogni sua parte e allegando copia della prova di acquisto,provvederemo in tempi brevi al controllo ed eventuale riparazione/sostituzione del prodotto. Saluti girotto

Come da risposta le chiedevamo di contattarci direttamente sulla nostra mail,
comunque provvederemo immediatamente as inviarle la mail con la scheda in allegato per provvedere alla spedizione del prodotto al centro assistenza
Saluti Girotto